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Hühnermühle, Rehenbühl, Pfofeld, Gunzenhausen (VGem), Landkreis Weißenburg-Gunzenhausen, Bayern, 91738, Deutschland
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Profil

Bildung

K
Kaufmann für Bürokommunikation (IHK) 2009
Hamburg-Mannheimer Versicherungs AG, Nürnberg

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation (IHK)

G
Geprüfter Netzwerkmanager für MS Windows Server (SGD) 2022
SGD

Weiterbildung im Bereich Microsoft Windows Server und Netzwerktechnik

I
IT-Sicherheit I (SGD) 2024
SGD

Weiterbildung im Bereich IT-Sicherheit

I
IT-Sicherheit II Management (SGD) 2025
SGD

Weiterbildung im Bereich IT-Sicherheitsmanagement

Erfahrungen

I
IT-Systemadministrator 11/2020 - 09/2026
anwalt.de services AG, Nürnberg

- Administration und Betreuung hybrider IT-Infrastrukturen. - Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID, Exchange Online und Intune. - 1st- und 2nd-Level-Support, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie Betreuung und Einrichtung von Arbeitsplätzen. - Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen und Incidents per Ticketsystem, telefonisch, im Chat und direkt vor Ort im Büro.

C
CRM-Administrator 10/2019 - 10/2020
anwalt.de services AG, Nürnberg

- Unterstützung interner Anwender bei technischen und fachlichen Fragen. - Bearbeitung von Anfragen und Problemlösungen im CRM-System. - Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsverwaltung. - Dokumentation und Erstellung von Reports.

S
Senior CRM Data Manager 02/2017 - 09/2019
anwalt.de services AG, Nürnberg

- Recherche, Kontrolle und Pflege von Kundendaten. - Erstellung von Auswertungen und Reports. - Bereinigung von Dubletten und Sicherstellung der Datenqualität.

Fertigkeiten

IT-Support
90%
Fehleranalyse / Troubleshooting
90%
Microsoft 365
90%
Active Directory
85%
Remote Support
90%
Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
90%
Ticketsystem
90%
Microsoft Intune
80%

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