Minijob: IT-Service-Assistent (m/w/d) für Strausberg – 18,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als IT-Service-Assistent in Strausberg unterstützt du Unternehmen dabei, einen professionellen IT-Service für ihre Mitarbeiter bereitzustellen. Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Anwendern und IT-Abteilung und sorgst für schnelle Hilfe bei technischen Anliegen. Dieser Minijob bietet dir die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im IT-Servicebereich zu sammeln und deine technischen Kenntnisse gezielt einzusetzen. CALUMA vermittelt dich als erfahrene Personalvermittlungsagentur an Unternehmen in Strausberg, die kompetente IT-Unterstützung suchen. Du erhältst die Chance, in einem professionellen Umfeld zu arbeiten und deine Karriere im IT-Bereich voranzubringen.

Branche: IT & Technik

Jobarten: Minijob

Personalart: IT-Service-Assistent (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehört die Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Service-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Du unterstützt Anwender bei der Lösung technischer Probleme mit Hard- und Software und führst Fernwartungen durch. Die Installation und Konfiguration von Software-Anwendungen auf Arbeitsplatzrechnern gehört zu deinen Tätigkeiten. Du hilfst bei der Einrichtung von E-Mail-Konten und anderen Kommunikationstools. Die Durchführung von Benutzer-Schulungen zu IT-Anwendungen und Best Practices fällt in deinen Verantwortungsbereich. Du dokumentierst alle Service-Vorgänge sorgfältig und erstellst Lösungsdokumentationen. Die Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexer Probleme und die Überwachung der Service-Qualität runden deine Hauptaufgaben ab.

Deine Nebenaufgaben umfassen die Pflege und Aktualisierung der IT-Service-Dokumentation und Wissensdatenbank. Du unterstützt bei der Erstellung von IT-Richtlinien und Nutzungshinweisen für Endanwender. Die Durchführung von Qualitätskontrollen bei neuen IT-Arbeitsplätzen und die Vorbereitung von Equipment für neue Mitarbeiter gehören dazu. Du hilfst bei der Koordination von externen IT-Dienstleistern und überwachst deren Arbeit. Die Unterstützung bei IT-Audits und der Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien fallen in deinen Aufgabenbereich. Du assistierst bei der Planung und Durchführung von IT-Wartungsarbeiten und informierst betroffene Nutzer rechtzeitig. Die Analyse von wiederkehrenden IT-Problemen und die Entwicklung präventiver Maßnahmen runden dein Tätigkeitsfeld ab.

Anforderungen:

Du verfügst über fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen, insbesondere Windows, sowie MS Office-Anwendungen. Ein grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit ist wünschenswert. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und an der Lösung technischer Herausforderungen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du arbeitest strukturiert, selbstständig und kundenorientiert. Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten sind für dich selbstverständlich. Du bist bereit, dich kontinuierlich in neue IT-Themen einzuarbeiten. Erste Erfahrungen im IT-Support oder Service-Bereich sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es dir, technische Inhalte verständlich zu vermitteln. Du verfügst über eine hohe Serviceorientierung und stellst die Zufriedenheit der Anwender in den Mittelpunkt. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, Probleme schnell zu erfassen und zu lösen. Du bist ein Teamplayer und arbeitest konstruktiv mit Kollegen zusammen. Deine Stressresistenz ermöglicht es dir, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Du besitzt Organisationstalent und kannst Prioritäten richtig setzen. Deine Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit zeichnen dich aus. Du gehst proaktiv auf Probleme zu und entwickelst eigenständig Lösungsansätze.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar und orientieren sich an deiner Verfügbarkeit sowie den Anforderungen unserer Kunden in Strausberg. Einsätze sind vorwiegend während der regulären Geschäftszeiten von Montag bis Freitag möglich. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt bei einem Minijob bis zu 12 Stunden. Nach Absprache sind auch einzelne Einsätze außerhalb der Kernarbeitszeiten oder am Wochenende möglich, wenn besondere IT-Projekte dies erfordern.

Zusammenfassung:

Dir wird eine attraktive Vergütung von 18,50 Euro pro Stunde für deine qualifizierte Arbeit geboten. Unser Kunde sorgt für eine umfassende Einarbeitung in die verwendeten Systeme, Tools und internen Prozesse. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung in einem professionellen IT-Service-Umfeld. Die Möglichkeit zur Weiterbildung und Teilnahme an IT-Schulungen wird dir geboten. Bei Bedarf stellt unser Kunde dir erforderliches Equipment wie Laptop, Headset oder Zugangsberechtigungen zur Verfügung. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld mit erfahrenen IT-Profis, die dich unterstützen. Die flexible Zeiteinteilung ermöglicht dir eine gute Work-Life-Balance. Über CALUMA als Personalvermittlungsagentur erhältst du Zugang zu interessanten Einsätzen bei verschiedenen Unternehmen in Strausberg und kannst dein Netzwerk erweitern.