Minijob: IT-Support Helfer (m/w/d) für Köln – 18,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Du unterstützt Unternehmen in Köln bei der Lösung technischer IT-Probleme und hilfst Mitarbeitern bei alltäglichen Computer- und Softwarefragen. Als IT-Support Helfer arbeitest du in einem dynamischen Umfeld und sammelst wertvolle Praxiserfahrung im IT-Bereich. Du wirst Teil eines professionellen Teams und erhältst Einblicke in verschiedene IT-Infrastrukturen. Über CALUMA vermitteln wir dich an namhafte Unternehmen in Köln, die IT-Unterstützung benötigen.

Branche: IT-Dienstleistungen

Jobarten: Minijob

Personalart: IT-Support Helfer (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Unterstützung bei der Fehlerdiagnose an Computern und Peripheriegeräten, die Hilfestellung bei Software-Installationen und Updates sowie die Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen. Du dokumentierst auftretende Störungen im Ticketsystem und leitest komplexere Probleme an die zuständigen IT-Spezialisten weiter. Außerdem unterstützt du bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze und der Konfiguration von Hard- und Software. Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort und sorgst für eine schnelle Problemlösung. Die Pflege der IT-Dokumentation gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Zu deinen Nebenaufgaben zählen die Unterstützung bei der Inventarisierung von IT-Equipment, die Mithilfe bei der Vorbereitung von Schulungsunterlagen für Endanwender sowie die Unterstützung bei der Datensicherung. Du hilfst bei der Verwaltung von Benutzerzugängen und Passwort-Resets, unterstützt bei der Kabelverwaltung und der Ordnung im IT-Bereich. Die Pflege von Hardware-Listen und die Kontrolle von Lagerbeständen an IT-Verbrauchsmaterialien können ebenfalls anfallen. Du unterstützt bei der Vorbereitung von IT-Equipment für neue Mitarbeiter und hilfst bei der fachgerechten Entsorgung alter Hardware.

Anforderungen:

Du solltest grundlegende PC-Kenntnisse mitbringen und Interesse an IT-Themen haben. Ein technisches Verständnis für Hard- und Software ist wichtig, eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist nicht zwingend erforderlich. Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du bist zuverlässig, pünktlich und hast eine schnelle Auffassungsgabe. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt, dies ist aber keine Voraussetzung. Wichtig ist deine Bereitschaft, dich in neue Systeme und Programme einzuarbeiten.

Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung und gehst freundlich mit Nutzern um, auch wenn diese technisch weniger versiert sind. Geduld und Kommunikationsfähigkeit sind wichtige Eigenschaften für diese Position. Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert. Teamfähigkeit ist essentiell, da du eng mit anderen IT-Kollegen zusammenarbeitest. Du zeigst Eigeninitiative und arbeitest selbstständig an zugewiesenen Aufgaben. Analytisches Denken hilft dir bei der Problemlösung. Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten und Informationen ist selbstverständlich für dich.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten nach Absprache, in der Regel Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Einsätze sind auch am späten Nachmittag oder frühen Abend möglich. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt zwischen 8 und 15 Stunden, je nach deiner Verfügbarkeit und den Anforderungen unserer Kunden. Wochenend- und Feiertagsarbeit fällt in der Regel nicht an.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine attraktive Vergütung von 18,50 Euro pro Stunde sowie die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im IT-Bereich zu sammeln. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit modernem IT-Equipment und erhältst bei Bedarf eine Einarbeitung in die verwendeten Systeme. Die Arbeitskleidung und notwendiges Equipment werden vom Kunden gestellt. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit einem Studium oder anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Über CALUMA vermitteln wir dich schnell und unkompliziert an passende Unternehmen in Köln. Du erhältst Einblicke in verschiedene Unternehmensstrukturen und kannst dein IT-Wissen kontinuierlich erweitern. Bei guter Leistung bestehen oft langfristige Einsatzmöglichkeiten.