Minijob: Software-Support Helfer (m/w/d) für Roth – 17,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Software-Support Helfer in Roth unterstützt du Anwender bei Fragen und Problemen mit Softwareanwendungen. Wir von CALUMA vermitteln dich an Unternehmen, die kompetente Software-Unterstützung suchen. Du hilfst dabei, dass Mitarbeiter effektiv mit ihren Programmen arbeiten können. Diese Minijobtätigkeit bietet dir die Möglichkeit, deine Software-Kenntnisse einzusetzen und zu erweitern. Du arbeitest mit verschiedenen Anwendungen und lernst unterschiedliche Problemstellungen kennen.

Branche: Informationstechnologie

Jobarten: Minijob

Personalart: Software-Support Helfer (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Unterstützung von Anwendern bei Problemen mit Office-Anwendungen wie Word, Excel und Outlook. Du hilfst bei der Installation und Einrichtung von Standardsoftware auf Arbeitsplätzen. Die Bearbeitung von Software-bezogenen Support-Tickets führst du eigenständig durch. Du unterstützt bei Software-Updates und dem Einspielen von Patches. Bei Fehlermeldungen analysierst du die Ursache und findest Lösungen. Du erstellst Anleitungen für häufige Software-Probleme und deren Behebung. Die Dokumentation von Software-Konfigurationen und Lizenzinformationen gehört zu deinen Aufgaben.

Zu deinen Nebenaufgaben gehört die Pflege der Software-Wissensdatenbank mit Lösungen und Workarounds. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Software-Schulungen und stellst Unterlagen zusammen. Die Überprüfung von Software-Lizenzen auf Verfügbarkeit und Ablaufdaten führst du durch. Du hilfst bei der Testung neuer Software-Versionen auf Kompatibilität. Bei der Erstellung von Screenshots und Video-Tutorials für Anwender wirkst du mit. Du unterstützt bei der Sammlung von Anwender-Feedback zu Software-Usability. Die Koordination mit Software-Herstellern bei Support-Anfragen begleitest du.

Anforderungen:

Du verfügst über sehr gute Kenntnisse gängiger Büroanwendungen, insbesondere MS Office. Erfahrung in der Softwareinstallation und -konfiguration ist wünschenswert. Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse und kannst technische Inhalte verständlich erklären. Eine strukturierte Arbeitsweise hilft dir bei der systematischen Problemlösung. Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast Geduld im Umgang mit Anwendern. Grundkenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen sind von Vorteil. Du kannst dich schnell in neue Softwareanwendungen einarbeiten. Flexibilität bei den Arbeitszeiten im Rahmen des Minijobs ist gegeben.

Du kommunizierst klar und kannst komplexe Softwarefunktionen einfach erklären. Deine Geduld ermöglicht es dir, Anwender schrittweise durch Lösungen zu führen. Du arbeitest serviceorientiert und stellst die Zufriedenheit der Anwender in den Mittelpunkt. Deine Problemlösungskompetenz zeigt sich in der kreativen Bewältigung von Software-Herausforderungen. Du bist detailorientiert und achtest auf präzise Dokumentation. Lernbereitschaft treibt dich an, dich mit neuen Anwendungen vertraut zu machen. Du arbeitest zuverlässig und hältst vereinbarte Lösungszeiten ein. Teamfähigkeit ist dir wichtig für die Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung.

Arbeitszeiten:

Als Minijob sind Arbeitszeiten bis 520 Euro monatlich möglich, etwa 8-12 Stunden pro Woche. Die Einsätze erfolgen flexibel nach Bedarf, bevorzugt zu Geschäftszeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr. Auch einzelne längere Blöcke für Software-Rollouts sind nach Absprache möglich. Die genaue Planung richtet sich nach dem Support-Bedarf des Kundenunternehmens.

Zusammenfassung:

Der Kunde bietet dir Zugang zu verschiedenen Softwareanwendungen und Lernressourcen. Eine strukturierte Einarbeitung in die im Unternehmen genutzten Programme erfolgt. Du arbeitest mit aktuellen Softwareversionen und modernen Tools. Ein kollegiales Team steht dir bei komplexen Software-Fragen zur Seite. Bei Bedarf werden Schulungen zu spezifischen Anwendungen ermöglicht. Du kannst an der Verbesserung von Software-Prozessen mitwirken. Die Arbeit erfolgt in angenehmer Büroumgebung mit guter Ausstattung. Die pünktliche Bezahlung wird durch unseren Kunden sichergestellt, CALUMA begleitet dich als Vermittlungsagentur.