Nebenjob: Anwendungssupport IT (m/w/d) für St. Wendel – 18,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Du suchst einen technisch anspruchsvollen Nebenjob? Als Anwendungssupport IT unterstützt du Nutzer der UNISCOLA-Plattform bei anwendungsbezogenen Fragen und technischen Problemen. Diese Position ist ideal für IT-Studierende oder technikaffine Personen, die praktische Erfahrung sammeln und gleichzeitig flexibel arbeiten möchten.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Anwendungssupport IT (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Nutzeranfragen zur Bedienung und Funktionalität der E-Learning-Plattform. Die Unterstützung bei anwendungsbezogenen Problemen, Feature-Fragen und der Optimierung der Plattformnutzung gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Einrichtung von Kursen, der Integration von Medien und der Nutzung von Kollaborations-Tools. Die Dokumentation aller Kontakte im CRM-System ist selbstverständlich.

Du sammelst Nutzer-Feedback zu Features und Usability und leitest dieses an das Produktteam weiter. Die Mitarbeit bei der Erstellung von Tutorial-Videos und Anleitungen gehört zu deinen kreativen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Durchführung von Funktionstests nach Updates. Gelegentlich nimmst du an virtuellen Team-Meetings teil.

Anforderungen:

Grundlegende IT-Kenntnisse und Interesse an Software-Anwendungen sind erforderlich. Du bist sicher im Umgang mit Webanwendungen und lernst schnell neue Systeme kennen. Erste Erfahrungen mit E-Learning-Tools oder Content-Management-Systemen sind von Vorteil. Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen dich aus. Eine stabile Internetverbindung für Homeoffice ist vorhanden.

Du bist serviceorientiert und gehst geduldig auf Nutzeranfragen ein. Lösungsorientierung und die Fähigkeit, kreativ zu denken, helfen dir bei der Problemlösung. Zuverlässigkeit und selbstständiges Arbeiten sind für dich selbstverständlich. Du bist teamfähig und offen für Feedback. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Arbeitszeiten:

Nebenjob 8-12 Stunden/Woche, flexible Einteilung nach Absprache, bevorzugt abends 18:00 – 21:00 Uhr oder am Wochenende, vollständig im Homeoffice

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen flexiblen Nebenjob, der sich perfekt mit Studium oder anderen Verpflichtungen kombinieren lässt. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung in die Plattform und alle Prozesse. Die Arbeit erfolgt vollständig remote mit freier Zeiteinteilung. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung im IT-Anwendungssupport. Bei guter Leistung und Interesse besteht die Möglichkeit zur Stundenerhöhung oder Übernahme.