Nebenjob: Client Services Technician (m/w/d) für Bingen am Rhein – 18,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Client Services Technician im Nebenjob unterstützt du die Endanwender der UNISCOLA-Plattform bei clientseitigen technischen Herausforderungen. Du hilfst bei Problemen mit Endgeräten, Browsern und Software, die für den Zugang zum E-Learning benötigt werden. Diese Nebentätigkeit ist ideal für technikaffine Menschen, die ihr Wissen gewinnbringend einsetzen möchten. Du arbeitest flexibel von zu Hause aus und kannst deine Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen gestalten. Die Position erfordert grundlegende bis mittlere IT-Kenntnisse und Freude am Problemlösen. Du bist Teil eines Support-Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Diese Rolle bietet praktische Erfahrung im Client-Support.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Nebenjob

Personalart: IT-Support-Helpdesk (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgaben als Client Services Technician: Unterstützung bei clientseitigen technischen Problemen. Hilfe bei Browser-Kompatibilitätsfragen. Support bei Software-Installationen für E-Learning. Anleitung zur Optimierung von Client-Einstellungen. Troubleshooting bei Audio- und Video-Problemen. Hilfe bei Verbindungsproblemen. Support für mobile Geräte (Tablets, Smartphones). Beratung zu Mindestanforderungen für E-Learning. Dokumentation technischer Client-Probleme. Freundliche Kommunikation mit Endanwendern.

Nebenaufgaben: Erstellung einfacher Client-Anleitungen. Feedback zu häufigen Client-Problemen. Pflege von Client-bezogenen FAQ-Einträgen. Test verschiedener Browser und Geräte. Unterstützung bei der Erstellung von Kompatibilitätslisten. Weitergabe von Client-Insights an das Team. Teilnahme an kurzen virtuellen Meetings. Identifikation von Client-Trends. Mitwirkung an der Verbesserung von Client-Support. Austausch mit anderen Nebenjob-Kollegen.

Anforderungen:

Diese Voraussetzungen bringst du mit: Grundlegende bis mittlere IT-Kenntnisse. Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen. Kenntnisse gängiger Browser. Verständnis für Client-Server-Architekturen. Problemlösungsfähigkeit. Gute Deutschkenntnisse. Eigener Computer mit Internetverbindung. Zeitliche Verfügbarkeit abends oder am Wochenende. Mindestalter 18 Jahre. Zuverlässigkeit.

Deine Stärken: Technisches Grundverständnis. Geduld beim Erklären. Kommunikationsfähigkeit. Serviceorientierung. Selbstständigkeit. Lernbereitschaft. Hilfsbereitschaft. Organisationsfähigkeit. Problemlösungsorientierung. Teamgeist.

Arbeitszeiten:

Nebenjob: 6-15 Stunden pro Woche. Flexible Zeiten nach Absprache. Bevorzugt abends oder am Wochenende.

Zusammenfassung:

Das bieten wir: 18,50 Euro pro Stunde. Maximale Flexibilität. Remote-Arbeit von zu Hause. Einarbeitung in Client-Support. Lockeres virtuelles Team. Praktische IT-Erfahrung. Keine Mindestlaufzeit. Anpassbare Stunden. Digitale Zeiterfassung. Einblicke in Client-Technologien. Aufstockungsmöglichkeiten.