Nebenjob: First-Level-Support (m/w/d) für Sangerhausen – 18,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Du suchst einen Nebenjob im IT-Support in Sangerhausen? Als First-Level-Support für UNISCOLA bearbeitest du Erstanfragen von Nutzern. Diese Position ist ideal neben Studium oder Hauptberuf. Du sammelst wertvolle Support-Erfahrung. Die Arbeit kann flexibel eingeteilt werden. Du hilfst bei digitaler Bildung.

Branche: IT & E-Learning

Jobarten: Nebenjob

Personalart: First-Level-Support (m/w/d)

Aufgaben:

Als First-Level-Support in Sangerhausen bearbeitest du Erstanfragen zur UNISCOLA-Plattform. Du löst einfache Probleme wie Passwort-Resets und Login-Fragen. Du kategorisierst Anfragen und leitest diese bei Bedarf weiter. Du dokumentierst alle Kontakte im System. Du nutzt vorbereitete Antwort-Templates. Du überwachst Support-Kanäle. Du beantwortest häufig gestellte Fragen. Du hilfst bei Account-Aktivierungen.

In Sangerhausen gibst du Feedback zu typischen Erstanfragen. Du hilfst bei der Pflege von Standard-Antworten. Du testest gelegentlich Basis-Funktionen. Du nimmst an kurzen Team-Updates teil. Du unterstützt bei der Ticket-Weiterleitung. Du hilfst bei einfachen Aufgaben. Du bearbeitest Standard-Anfragen. Du unterstützt bei der Überwachung von Support-Zeiten.

Anforderungen:

Du hast Computer-Grundkenntnisse. Du bist mindestens 18 Jahre alt. Du sprichst Deutsch. Du bist zuverlässig. Du hast Internet-Zugang zu Hause. Du kannst eigenständig arbeiten. Du bist bereit zur Einarbeitung. Du kommunizierst gut schriftlich. Du bist flexibel. Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich.

Du bist freundlich und kommunikativ. Du hast Geduld. Du arbeitest sorgfältig. Du bist hilfsbereit. Du kannst organisiert arbeiten. Du bleibst professionell. Du bist lernbereit. Du arbeitest strukturiert. Du managst deine Zeit gut. Du bist teamfähig.

Arbeitszeiten:

Nebenjob in Sangerhausen mit 8-12 Stunden pro Woche. Arbeitszeiten flexibel, bevorzugt abends 18:00-22:00 Uhr. Planung nach Verfügbarkeit. Homeoffice möglich. Keine Mindest-Wochenstunden.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir in Sangerhausen einen flexiblen Nebenjob mit 18,00 Euro pro Stunde. Homeoffice-Tätigkeit. Online-Einarbeitung. Alle Tools werden gestellt. Flexible Zeiten. Support-Erfahrung sammeln. Nettes Team. Stundenaufstockung möglich. Pünktliche Zahlung. Zukunftsbranche.