Nebenjob: Remote IT Support (m/w/d) für Zeitz – 18,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Du suchst einen flexiblen Nebenjob, den du komplett von zu Hause ausüben kannst? Als Remote IT Support Mitarbeiter für die UNISCOLA-Plattform in Zeitz unterstützt du Nutzer bei technischen Fragen zum Online-Lernen. Diese Position ist ideal für Studierende, IT-Interessierte oder alle, die ihre technischen Kenntnisse neben dem Hauptjob einsetzen möchten. Du arbeitest zu 100% remote und kannst deine Arbeitszeiten flexibel gestalten. Die Tätigkeit ermöglicht es dir, praktische Support-Erfahrung zu sammeln und Einblicke in die E-Learning-Branche zu erhalten. Du hilfst Menschen dabei, digitale Bildungsangebote erfolgreich zu nutzen.

Branche: IT-Support & E-Learning

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Remote IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Remote IT Support Mitarbeiter beantwortest du Nutzeranfragen über digitale Kanäle wie E-Mail und Chat. Du hilfst bei grundlegenden technischen Problemen wie Zugang und Navigation. Du erklärst einfache Funktionen der E-Learning-Plattform verständlich. Du unterstützt bei der Behebung von Verbindungs- und Browser-Problemen. Du dokumentierst alle Anfragen im digitalen Ticketsystem. Du leitest komplexere technische Fragen an Fachkollegen weiter. Du verfolgst deine Anfragen bis zur Lösung. Du trägst zu positiven Nutzererfahrungen bei.

Neben dem direkten Support übernimmst du einfache digitale Aufgaben. Du pflegst FAQ-Einträge nach Anleitung. Du testest grundlegende Plattform-Funktionen remote. Du sammelst Nutzer-Feedback und dokumentierst es digital. Du unterstützt bei der Pflege digitaler Support-Materialien. Du nimmst an virtuellen Team-Besprechungen teil. Du hilfst bei der Kategorisierung digitaler Anfragen. Du unterstützt bei einfachen administrativen Online-Aufgaben.

Anforderungen:

Du benötigst Computer-Grundkenntnisse und Interesse an IT-Support. Eine formale IT-Ausbildung ist nicht erforderlich. Du bist sicher im Umgang mit Internet und digitalen Kommunikationstools. Du kommunizierst freundlich und geduldig. Du bist mindestens 18 Jahre alt. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse. Eine stabile, schnelle Internetverbindung ist zwingend erforderlich. Du arbeitest zuverlässig im Homeoffice. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, besonders abends oder am Wochenende, ist vorteilhaft.

Du bringst Freundlichkeit und Geduld mit. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht verständliche digitale Hilfestellung. Du arbeitest zuverlässig selbstständig von zu Hause. Deine Lernbereitschaft hilft dir bei der Einarbeitung. Du zeigst Eigenverantwortung bei Remote-Arbeit. Du bist serviceorientiert. Du kannst dich selbst organisieren. Du arbeitest teamorientiert über digitale Kanäle. Deine Technikaffinität erleichtert die Arbeit.

Arbeitszeiten:

Nebenjob, 5-12 Stunden pro Woche, sehr flexible Zeiteinteilung, bevorzugt abends 17:00-22:00 Uhr oder Wochenende, 100% Remote von zu Hause

Zusammenfassung:

Als Nebenjobber erhältst du 18,00 Euro pro Stunde. Eine Online-Einarbeitung bereitet dich vor. Du arbeitest komplett flexibel von zu Hause. 100% Remote ohne Anfahrt. Du sammelst IT-Support-Erfahrung. Digitale Bereitstellung aller Zugänge. Unterstützendes virtuelles Team. Stundenaufstockung bei Interesse möglich. Einblicke in E-Learning-Technologien.