Nebenjob: Technical Helpdesk Officer (m/w/d) für Lünen – 18,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Du möchtest nebenberuflich im IT-Support arbeiten? Als Technical Helpdesk Officer unterstützt du UNISCOLA-Nutzer außerhalb der Hauptzeiten. Diese Position ist ideal für IT-Interessierte, die praktische Erfahrung sammeln möchten. Du arbeitest flexibel remote. Die Einarbeitung erfolgt strukturiert.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Technical Helpdesk Officer (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest technische Anfragen zu Randzeiten. Dabei hilfst du bei Plattform-Problemen und technischen Fragen. Du unterstützt bei grundlegenden Troubleshooting-Aufgaben. Die Dokumentation gehört dazu. Du leitest komplexe Fälle weiter. Außerdem beantwortest du Standard-Anfragen.

Du hilfst bei Support-Dokumenten-Pflege. Die Teilnahme an virtuellen Meetings ist vorgesehen. Du gibst Feedback zu Problemen. Bei Bedarf testest du Updates. Du unterstützt bei Ticket-Sortierung. Zudem hilfst du bei Qualitätskontrollen.

Anforderungen:

Grundlegende IT-Kenntnisse sind erforderlich. Erste Kundenservice-Erfahrungen sind von Vorteil. Du bist sicher mit Computern. Technisches Interesse ist vorhanden. Gute Deutschkenntnisse sind nötig. Mindestalter 18 Jahre.

Du kommunizierst freundlich. Deine Zuverlässigkeit ist hoch. Du arbeitest selbstständig remote. Deine Auffassungsgabe ist gut. Du bist serviceorientiert. Lernbereitschaft ist vorhanden. Du bist pünktlich.

Arbeitszeiten:

Flexible Zeiten: Abends oder Wochenende. 5-10 Stunden pro Woche. Planung im Voraus.

Zusammenfassung:

18,50 Euro pro Stunde. Online-Einarbeitung. Praktische Erfahrung sammeln. Remote-Arbeit. Flexible Zeiten. Digitales Team. Vereinbar mit anderen Tätigkeiten. Arbeitszeugnis.