Nebenjob: Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Königsbrunn – 18,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

In Königsbrunn suchen wir einen technischen Support-Mitarbeiter, der Unternehmen bei IT-technischen Herausforderungen zur Seite steht. Du wirst in einem modernen Arbeitsumfeld tätig und unterstützt Nutzer bei Hard- und Softwareproblemen. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, neben deiner Haupttätigkeit praktische IT-Erfahrung zu sammeln. Als Personalvermittlung bringt dich CALUMA mit Unternehmen zusammen, die IT-Support benötigen. Du profitierst von einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet und kontinuierlicher Weiterentwicklung deiner technischen Fähigkeiten.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehört die Annahme und Bearbeitung technischer Support-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Du analysierst gemeldete IT-Probleme und entwickelst Lösungsansätze. Die Installation und Konfiguration von Software-Anwendungen führst du unter Anleitung durch. Du unterstützt bei Hardware-Problemen wie PC-Abstürzen, Druckerproblemen oder Monitor-Fehlfunktionen. Die Verwaltung von Benutzerkonten und die Durchführung von Passwort-Resets gehören zu deinen regelmäßigen Tätigkeiten. Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und How-to-Anleitungen. Außerdem unterstützt du bei der Durchführung von Software-Updates und Sicherheits-Patches.

Deine Nebenaufgaben umfassen die Unterstützung bei der Hardware-Inventur und der Verwaltung von IT-Assets. Du hilfst bei der Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen zu IT-Themen. Die Kontrolle und Wartung von Drucker-Stationen und Kopiergeräten kann zu deinen Aufgaben gehören. Du unterstützt bei der Einrichtung von Besprechungsraum-Technik und Videokonferenz-Systemen. Die Mithilfe bei der Verkabelung von Arbeitsplätzen und der Organisation von IT-Equipment fällt ebenfalls in deinen Bereich. Du assistierst bei der Datenmigration und beim Backup-Management. Auch die Pflege der IT-Wissensdatenbank und die Aktualisierung von FAQ-Dokumenten gehören dazu.

Anforderungen:

Du verfügst über grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen. Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) sind wünschenswert. Du bist volljährig und verfügst über gute deutsche Sprachkenntnisse. Eine strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit sind für diese Position wichtig. Du solltest in der Lage sein, regelmäßig 10-15 Stunden pro Woche zu arbeiten. Erste Erfahrungen im technischen Support oder in der IT sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wichtig ist deine Bereitschaft, dich in neue Technologien einzuarbeiten und kontinuierlich dazuzulernen.

Du überzeugst durch deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Geduld im Umgang mit Anwendern unterschiedlicher IT-Kenntnisse. Problemlösungsorientierung und analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus. Du arbeitest sowohl eigenständig als auch im Team effektiv. Auch unter Zeitdruck behältst du einen klaren Kopf und arbeitest lösungsorientiert. Du bist lernbereit und offen für Feedback. Diskretion und ein verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen Informationen sind für dich selbstverständlich. Du zeigst Engagement und bringst eigene Ideen zur Prozessverbesserung ein.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel und werden individuell mit dem Kunden abgestimmt. Typischerweise arbeitest du zwischen 10 und 15 Stunden pro Woche. Einsätze sind hauptsächlich an Werktagen zwischen 8:00 und 19:00 Uhr möglich. Du kannst die Stunden auf mehrere Tage verteilen oder an einzelnen Tagen längere Schichten arbeiten. Wochenendarbeit ist in der Regel nicht erforderlich.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine faire Vergütung von 18,00 Euro pro Stunde. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die genutzten Systeme und Prozesse. Alle erforderlichen Arbeitsmaterialien und Zugänge werden zur Verfügung gestellt. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung in einem professionellen IT-Umfeld. Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Du hast die Möglichkeit, dein IT-Wissen kontinuierlich zu erweitern und an internen Schulungen teilzunehmen. CALUMA steht dir während der gesamten Zusammenarbeit als verlässlicher Partner zur Seite. Langfristige Einsatzmöglichkeiten sind bei guter Performance gegeben.