Studentenjob: IT-Anwenderhelfer (m/w/d) für Andernach – 17,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Für IT-Anwenderbetreuungs-Jobs in Andernach werden kommunikative Helfer gesucht, die Anwender bei IT-Fragen und -Problemen unterstützen. Du bist Anlaufstelle für Mitarbeiter, die technische Unterstützung benötigen, und hilfst ihnen, ihre IT-Systeme effektiv zu nutzen. Als IT-Anwenderhelfer in Andernach entwickelst du deine Kommunikations- und IT-Kompetenzen gleichzeitig. Ideal für Studenten, die Praxiserfahrung im Anwender-Support sammeln möchten.

Branche: IT & Technik

Jobarten: Studentenjob

Personalart: IT-Anwenderhelfer (m/w/d)

Aufgaben:

Als IT-Anwenderhelfer in Andernach erwarten dich folgende Aufgaben: – Persönliche Unterstützung von Mitarbeitern an ihren Arbeitsplätzen bei IT-Problemen – Anleitung bei der Nutzung von Geschäftsanwendungen – Hilfe bei der Einrichtung von E-Mail-Konten und Kalenderfunktionen – Unterstützung beim Zugriff auf Netzlaufwerke und gemeinsame Ordner – Hilfe bei Druck- und Scanproblemen – Unterstützung bei der Nutzung von Videokonferenz-Tools – Schulung von Einzelpersonen oder kleinen Gruppen bei neuer Software – Erstellung einfacher Benutzeranleitungen und Tipps-Dokumente

Deine Nebenaufgaben als IT-Anwenderhelfer in Andernach umfassen: – Sammlung häufig gestellter Fragen und Erstellung von FAQs – Vorbereitung von Arbeitsplätzen für neue Mitarbeiter – Durchführung kurzer Software-Einweisungen – Feedback-Gespräche mit Anwendern zur IT-Zufriedenheit – Unterstützung bei der Organisation von IT-Schulungen – Erstellung von Video-Tutorials für einfache IT-Aufgaben – Pflege eines Anwender-Wikis mit Tipps und Tricks – Dokumentation typischer Anwenderfragen und deren Lösungen

Anforderungen:

Für IT-Anwenderbetreuungs-Jobs in Andernach solltest du folgende Anforderungen erfüllen: – Mindestalter 18 Jahre, idealerweise Student – Sehr gute Kenntnisse in gängiger Bürosoftware (MS Office, E-Mail etc.) – Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Geduld – Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären – Freundliches und serviceorientiertes Auftreten – Empathie für weniger IT-affine Anwender – Sehr gute Deutschkenntnisse – Didaktisches Geschick – Erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung von Vorteil

Als IT-Anwenderhelfer in Andernach benötigst du folgende Fähigkeiten: – Kommunikationsstärke: Du erklärst IT-Themen verständlich und geduldig – Empathie: Du verstehst die Perspektive von weniger technikaffinen Anwendern – Geduld: Du bleibst auch bei wiederholten Fragen freundlich und hilfsbereit – Didaktisches Geschick: Du kannst Wissen strukturiert und anschaulich vermitteln – Serviceorientierung: Die Zufriedenheit der Anwender liegt dir am Herzen – Freundlichkeit: Du schaffst eine angenehme Atmosphäre beim Support – Problemlösungskompetenz: Du findest pragmatische Lösungen für Anwenderprobleme – Lernbereitschaft: Du arbeitest dich schnell in neue Anwendungen ein

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten für IT-Anwenderhelfer in Andernach sind studienfreundlich gestaltet. Du arbeitest zwischen 10 und 15 Stunden pro Woche, verteilt auf 2-3 Arbeitstage. Typische Einsatzzeiten sind: Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr, flexibel nach deinem Stundenplan. Die Arbeitszeiten werden in Abstimmung mit deinen Vorlesungszeiten geplant. In den Semesterferien kannst du auch mehr Stunden übernehmen. Die Planung erfolgt in der Regel wöchentlich, sodass du Job und Studium optimal vereinbaren kannst.

Zusammenfassung:

Das erwartet dich als IT-Anwenderhelfer in Andernach: – Faire Vergütung von 17,00 € pro Stunde – Studienfreundliche, flexible Arbeitszeiten – Entwicklung deiner Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten – Praktische Erfahrung in der Anwenderbetreuung – Einblicke in verschiedene Geschäftsanwendungen und IT-Systeme – Aufbau von Soft Skills, die in jeder Karriere wertvoll sind – Arbeit in einem serviceorientierten Umfeld – Professionelle Vermittlung durch CALUMA – Referenzen für deinen Lebenslauf – Networking-Möglichkeiten – Potenzial zur Übernahme nach dem Studium