Studentenjob: IT-Servicehelfer (m/w/d) für Potsdam – 18,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als IT-Servicehelfer in Potsdam unterstützt du verschiedene Unternehmen bei der Betreuung ihrer IT-Systeme und Anwender. CALUMA vermittelt dich als Personalvermittlungsagentur an Unternehmen, die qualifizierte IT-Helfer suchen. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Fragen und sorgst dafür, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert. Diese Position ist ideal für Studenten, die praktische Erfahrung sammeln und gleichzeitig flexibel arbeiten möchten. Du arbeitest direkt beim Kunden und wirst dort Teil des Teams.

Branche: IT-Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest IT-Anfragen von Mitarbeitern per Telefon, E-Mail oder vor Ort. Die Installation und Einrichtung von Hard- und Software an Arbeitsplätzen gehört zu deinen Aufgaben. Du konfigurierst Computer, Laptops und mobile Endgeräte nach Vorgaben. Bei technischen Problemen führst du Fehleranalysen durch und findest Lösungen. Du unterstützt bei der Einrichtung von Benutzerkonten, E-Mail-Accounts und Netzwerkzugängen. Die Durchführung von System- und Software-Updates ist Teil deiner Tätigkeit. Du hilfst bei der Einrichtung von Druckern und anderer Peripherie. Die Dokumentation aller Support-Vorgänge in Ticketsystemen gehört ebenfalls zu deinen Hauptaufgaben.

Deine Nebenaufgaben umfassen die Unterstützung bei der Erstellung von Anleitungen und FAQ-Dokumenten für Anwender, die Mithilfe bei der Inventarisierung und Verwaltung von IT-Equipment, die Durchführung von regelmäßigen Hardware-Wartungen, die Unterstützung bei der Vorbereitung von IT-Schulungen, die Überprüfung und Überwachung von Backup-Prozessen, die Konfiguration von Konferenzraum-Technik und Videokonferenzsystemen, die Unterstützung bei Datenmigrationen und -übertragungen sowie die Mitarbeit bei IT-Projekten und Sonderaufgaben.

Anforderungen:

Du bist eingeschriebener Student, vorzugsweise in einem IT-nahen Studiengang, oder hast vergleichbare Qualifikationen. Gute Kenntnisse in Windows und MS Office sind Voraussetzung. Du verfügst über grundlegendes Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastruktur. Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit sind dir wichtig. Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du bist zuverlässig, pünktlich und arbeitest sorgfältig. Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung ist wichtig. Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sind wünschenswert.

Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten und kannst technische Inhalte verständlich vermitteln. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der systematischen Problemlösung. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Aufgaben priorisieren. Teamfähigkeit ist eine deiner Stärken, aber du kommst auch alleine gut zurecht. Du bist geduldig und empathisch im Umgang mit hilfesuchenden Anwendern. Deine Lernbereitschaft und dein Interesse an IT-Themen sind ausgeprägt. Du gehst verantwortungsvoll mit vertraulichen Daten um. Deine Problemlösungsorientierung und Kreativität helfen dir, effiziente Lösungen zu finden.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten nach Studienplan, hauptsächlich zwischen 10:00 und 18:00 Uhr, ca. 10-15 Stunden pro Woche, Abstimmung nach deinen Vorlesungszeiten, auch geblockte Einsätze an studienfreien Tagen möglich

Zusammenfassung:

Mit 18,50 Euro pro Stunde erhältst du eine attraktive Vergütung vom Kundenunternehmen. Die Arbeitszeiten sind optimal auf dein Studium abgestimmt und flexibel gestaltbar. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung, die dein theoretisches Wissen perfekt ergänzt. Jeder Einsatz bietet dir neue Lernmöglichkeiten in unterschiedlichen IT-Umgebungen. Eine gründliche Einarbeitung durch den Kunden ist sichergestellt. Du kannst dein IT-Wissen praktisch anwenden und erweitern. Die Tätigkeit ermöglicht dir wertvolle Kontakte für deine spätere Karriere. CALUMA als erfahrene Personalvermittlungsagentur öffnet dir Türen zu verschiedenen Unternehmen in Potsdam. Benötigtes Equipment wird vom Kunden zur Verfügung gestellt.