Studentenjob: IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) für Bad Zwischenahn – 17,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als IT-Servicemitarbeiter in Bad Zwischenahn bist du Ansprechpartner für alle IT-Service-Themen unseres Kunden. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen, das kompetente Unterstützung im IT-Service benötigt. Du kümmerst dich um die Betreuung der IT-Anwender und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb. Die Position bietet dir vielfältige Einblicke in IT-Serviceprozesse. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld und kannst deine Kenntnisse erweitern. Als Studentenjob ist diese Tätigkeit ideal, um Theorie und Praxis zu verbinden.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: IT-Servicemitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von IT-Service-Anfragen verschiedener Art. Du unterstützt bei der Störungsbeseitigung und Fehleranalyse. Die Koordination von IT-Service-Terminen gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst bei der Implementierung von IT-Service-Prozessen. Die Unterstützung bei Rollouts neuer Hardware oder Software ist Teil deiner Tätigkeit. Du assistierst bei der Qualitätssicherung im IT-Service. Die Pflege des Service-Management-Systems und die Ticketbearbeitung erfolgen durch dich.

Zu deinen Nebenaufgaben zählt die Erstellung von Service-Reports und Auswertungen. Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Wartungsfenstern. Die Kommunikation mit Anwendern über IT-Service-Änderungen gehört dazu. Du hilfst bei der Optimierung von Service-Prozessen. Die Unterstützung beim Asset-Management und der Inventarverwaltung ist Teil deiner Aufgaben. Du assistierst bei der Erstellung von Service-Dokumentationen. Die Teilnahme an Service-Meetings und das Einbringen von Verbesserungsvorschlägen runden deine Nebentätigkeiten ab.

Anforderungen:

Du studierst idealerweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen verwandten Studiengang. IT-Affinität und technisches Verständnis sind wichtig. Du arbeitest serviceorientiert und kundenfreundlich. Organisationstalent und Koordinationsfähigkeit zeichnen dich aus. Du kommunizierst klar und professionell. Teamfähigkeit und Eigeninitiative bringst du mit. Du arbeitest strukturiert und prozessorientiert. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind selbstverständlich. Flexibilität in der Zeitgestaltung ist vorhanden.

Du verfügst über Kenntnisse in IT-Service-Management-Grundlagen. Erfahrung mit Ticketsystemen ist von Vorteil. Du kennst dich mit gängigen Betriebssystemen und Standard-Anwendungen aus. Grundverständnis für ITIL-Prozesse ist wünschenswert. Du kannst Prioritäten setzen und mehrere Aufgaben koordinieren. Eine lösungsorientierte Arbeitsweise liegt dir. Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift. Erste praktische Erfahrungen im IT-Bereich sind von Vorteil, aber nicht zwingend.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind studienfreundlich und flexibel gestaltbar. Einsätze erfolgen vorwiegend an Werktagen, nach Vorlesungsende oder an freien Tagen. Ein Zeitrahmen von 10-20 Stunden pro Woche ist ideal. In den Semesterferien können die Stunden nach Absprache erhöht werden. Die Planung erfolgt in Abstimmung mit deinem Stundenplan. Auch längerfristige Einsätze über mehrere Semester sind möglich.

Zusammenfassung:

Unser Kunde vergütet deine Arbeit mit 17,50 € pro Stunde. Du erhältst Einblicke in professionelle IT-Service-Strukturen. Die Tätigkeit lässt sich optimal mit deinem Studium vereinbaren. Du sammelst wertvolle praktische Erfahrungen für deine Karriere. Eine umfassende Einarbeitung wird geboten. Du arbeitest mit modernen Service-Management-Tools. Das Team unterstützt dich bei deiner fachlichen Entwicklung. Langfristige Perspektiven und mögliche Übernahmeoptionen bestehen.