Studentenjob: IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für Grimma – 18,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

In der Position als IT-Support Mitarbeiter unterstützt du bei einem unserer Partnerunternehmen in Grimma das technische Team bei der Betreuung der IT-Infrastruktur. Wir von CALUMA vermitteln dich an ein innovatives Unternehmen, das deine IT-Kenntnisse schätzt und dir die Möglichkeit bietet, praktische Erfahrungen im IT-Support zu sammeln. Du bist erste Anlaufstelle für technische Anfragen und hilfst dabei, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen. Diese Position eignet sich besonders für Studenten, die ihr theoretisches Wissen in der Praxis anwenden möchten.

Branche: IT-Support & Services

Jobarten: Studentenjob

Personalart: IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als IT-Support Mitarbeiter in Grimma bist du für die Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem zuständig. Du hilfst Anwendern bei technischen Problemen mit Hard- und Software und führst Fernwartungen durch. Die Einrichtung von Benutzerkonten und E-Mail-Adressen sowie die Verwaltung von Zugriffsrechten gehören zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei der Installation und Konfiguration von Standardsoftware wie Office-Anwendungen und führst System-Updates durch. Die Dokumentation aller Support-Vorgänge im Ticketsystem ist ebenfalls Teil deiner Tätigkeit. Du arbeitest eng mit dem IT-Team zusammen und eskalierst komplexe Probleme an spezialisierte Kollegen.

Neben dem First-Level-Support übernimmst du in Grimma auch administrative Tätigkeiten im IT-Bereich. Du unterstützt bei der Pflege der IT-Dokumentation und aktualisierst Handbücher und Wissensdatenbanken. Die Vorbereitung von Präsentationen und Schulungsunterlagen für Endanwender kann zu deinen Aufgaben gehören. Du hilfst bei der Überwachung von Systemstatus und Netzwerkverbindungen und meldest Auffälligkeiten an das IT-Team. Die Unterstützung bei IT-Projekten wie Migrationen oder Systemumstellungen ist möglich. Auch die Betreuung von mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets sowie die Einrichtung von VPN-Zugängen für Remote-Arbeitsplätze können zu deinem Aufgabenbereich gehören.

Anforderungen:

Für diese Position in Grimma solltest du Student im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Studiengang sein oder über vergleichbare IT-Kenntnisse verfügen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um mit Anwendern kommunizieren zu können. Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Office-Software werden vorausgesetzt. Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten ist wichtig für den Umgang mit Anwendern. Du solltest auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleiben können. Die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung neben dem Studium wird vorausgesetzt.

Als IT-Support Mitarbeiter in Grimma benötigst du ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um technische Sachverhalte verständlich erklären zu können. Geduld und Empathie im Umgang mit technisch weniger versierten Anwendern sind wichtig. Du solltest strukturiert und systematisch an Problemlösungen herangehen und über gute analytische Fähigkeiten verfügen. Multitasking-Fähigkeit hilft dir, mehrere Support-Anfragen parallel zu bearbeiten. Teamfähigkeit und die Bereitschaft zum Wissensaustausch mit Kollegen sind essentiell. Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich selbstständig in neue Themen einzuarbeiten, runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten in Grimma richten sich nach deinem Studienplan und können flexibel vereinbart werden. Übliche Einsatzzeiten sind montags bis freitags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, wobei auch Teilzeit-Modelle mit 15-20 Stunden pro Woche möglich sind. In Absprache mit unserem Kundenunternehmen können die Arbeitszeiten auch auf bestimmte Wochentage konzentriert werden. Während der Semesterferien besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen.

Zusammenfassung:

Das Kundenunternehmen bietet dir einen attraktiven Stundenlohn von 18,00 Euro und eine flexible Arbeitszeitgestaltung, die sich ideal mit deinem Studium vereinbaren lässt. Du erhältst umfassende Einblicke in professionelle IT-Support-Prozesse und arbeitest mit modernen Ticketsystemen. Alle notwendigen Schulungen werden vom Kundenunternehmen durchgeführt. Du sammelst wertvolle Referenzen für deinen späteren Berufseinstieg. Die Arbeit findet in einem angenehmen Team statt, das dich bei deiner Entwicklung unterstützt. Equipment und Software werden vollständig vom Kundenunternehmen zur Verfügung gestellt. CALUMA begleitet dich während der gesamten Vermittlungszeit.