Studentenjob: PC-Helpdesk-Assistent (m/w/d) für Schwäbisch Hall – 17,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

CALUMA vermittelt dich als PC-Helpdesk-Assistent an Unternehmen in Schwäbisch Hall, die kompetente Unterstützung im IT-Bereich suchen. Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter mit technischen Fragen und Problemen. In dieser Position kannst du deine IT-Kenntnisse praktisch anwenden und gleichzeitig deine Service-Kompetenz unter Beweis stellen. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld und unterstützt bei der Aufrechterhaltung der IT-Infrastruktur. Deine Tätigkeit ist ideal mit einem Studium vereinbar.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: PC-Helpdesk-Assistent (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst Support-Anfragen entgegen und bearbeitest diese zeitnah, führst Fernwartungen durch und löst Probleme aus der Distanz. Die Diagnose von Hardware- und Softwarefehlern gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Installation von Programmen und Updates auf Client-Systemen. Du unterstützt Anwender bei der Nutzung von Office-Anwendungen, E-Mail-Clients und Unternehmenssoftware, erstellst und verwaltest Benutzerkonten in verschiedenen Systemen und dokumentierst alle Support-Vorgänge systematisch. Außerdem stellst du sicher, dass Hardware ordnungsgemäß funktioniert und konfiguriert ist.

Zusätzlich wirkst du bei der Erstellung von Benutzeranleitungen und FAQ-Dokumenten mit, unterstützt bei der Schulung von Mitarbeitern in grundlegenden IT-Themen und hilfst bei der Vorbereitung von Präsentationen und Schulungsmaterialien. Du übernimmst einfache Backup-Kontrollen, unterstützt bei der Pflege von IT-Inventarlisten und hilfst bei der Koordination von externen IT-Dienstleistern. Die Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen aus dem Support-Alltag an die IT-Leitung gehört ebenfalls zu deinen Nebenaufgaben.

Anforderungen:

Idealerweise studierst du Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen verwandten Studiengang. Du verfügst über praktische Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Bürosoftware. Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du solltest technische Zusammenhänge schnell erfassen können und ein ausgeprägtes Serviceverständnis mitbringen. Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sind unerlässlich. Flexibilität bei den Arbeitszeiten sollte gegeben sein, um den Job gut mit dem Studium zu verbinden.

Deine analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, Probleme systematisch einzugrenzen und zu lösen. Du kommunizierst klar und verständlich, auch mit technisch weniger versierten Personen. Geduld und Empathie zeichnen dich im Umgang mit frustrierten Anwendern aus. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick. Deine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, dich in neue Systeme einzufinden. Du bist ein Teamplayer, der Wissen gerne teilt, aber auch eigenverantwortlich handeln kann.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten zwischen 09:00 und 17:00 Uhr, Montag bis Freitag, 8-12 Stunden pro Woche, ideal neben dem Studium, Einsatzzeiten nach Semesterplan abstimmbar, keine Wochenendarbeit, Homeoffice-Anteil nach Absprache möglich

Zusammenfassung:

Du erhältst 17,50 € pro Stunde, ausgezahlt vom Kundenunternehmen. Die flexible Zeiteinteilung ermöglicht dir, Job und Studium optimal zu kombinieren. Du gewinnst praktische Erfahrungen, die dein Studium perfekt ergänzen und deine Karrierechancen verbessern. Die Arbeit in echten Unternehmensumgebungen gibt dir wertvolle Einblicke in IT-Prozesse. Alle notwendigen Arbeitsmittel werden vom Kunden bereitgestellt. Du hast die Möglichkeit, dein Netzwerk aufzubauen und Referenzen für deinen Lebenslauf zu sammeln. Die abwechslungsreichen Aufgaben halten die Arbeit spannend.