Technischer Kundenberater im Vertriebsinnendienst (m/w/d) Gebäude- und Versorgungstechnik

Jobbeschreibung

Kundenbetreuung und -beratung per Telefon – Du bist die kompetente erste Anlaufstelle für technische Fragen.Angebotserstellung und Auftragsabwicklung inklusive Retouren, Kommissionierung und Rechnungsstellung.Technische Unterstützung des Serviceaußendienstes: Störungsanalyse, Lösungswege erarbeiten, komplexe Einsätze begleiten.Auswertung technischer Störungen und Gerätedaten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Qualitätsprozesse.Pflege und Qualitätssicherung technischer Gerätedaten im ERP-System.Mitarbeit bei der Bewertung von Reparaturen, Schäden und Verschleiß sowie Ableitung präventiver Maßnahmen.Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und der Brennstoffabteilung.