Teilzeit: E-Learning Support Spezialist (m/w/d) für Deggendorf – 19,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als E-Learning Support Spezialist bist du Experte für alle technischen Aspekte der UNISCOLA-Plattform und unterstützt Lernende sowie Lehrende bei der optimalen Nutzung. Du verbindest technisches Know-how mit didaktischem Verständnis und trägst maßgeblich zur Qualität des Online-Lernerlebnisses bei. Diese Teilzeitposition bietet dir interessante Herausforderungen in einem wachsenden Markt.

Branche: E-Learning & IT-Support

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Support-Spezialist

Aufgaben:

Du betreust Nutzer bei technischen und funktionalen Fragen zur E-Learning-Plattform. Du analysierst komplexe Support-Fälle und entwickelst individuelle Lösungen. Du unterstützt bei der Konfiguration von Online-Kursen und der Integration von Lernmaterialien. Du berätst zu Best Practices in der Nutzung von E-Learning-Features wie Videokonferenzen, Gruppenarbeit und Assessments. Du führst individuelle und Gruppen-Schulungen für neue Nutzer durch. Du arbeitest mit Product Ownern zusammen, um Nutzer-Feedback in Produktverbesserungen einfließen zu lassen.

Du erstellst umfassende Video-Tutorials und schriftliche Anleitungen für verschiedene Nutzergruppen. Du entwickelst Schulungskonzepte für unterschiedliche Zielgruppen (Lernende, Lehrende, Administratoren). Du analysierst Nutzungsstatistiken und leitest Optimierungsempfehlungen ab. Du testest neue Features aus pädagogischer und technischer Sicht. Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Webinaren zur Plattformnutzung. Du bist Ansprechpartner für strategische Fragen zur Weiterentwicklung des Support-Angebots.

Anforderungen:

Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation in Pädagogik/E-Learning, oder umgekehrt. Mehrjährige Erfahrung mit Learning-Management-Systemen und E-Learning-Tools ist erforderlich. Du verfügst über fundierte IT-Kenntnisse und ein gutes Verständnis für digitale Lernprozesse. Erfahrung in der Durchführung von Schulungen und Workshops ist vorhanden. Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln. Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil.

Du verbindest technisches Verständnis mit pädagogischem Geschick und Nutzerorientierung. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind herausragend, sowohl in der persönlichen Beratung als auch in der Erstellung von Lernmaterialien. Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert. Deine Kreativität hilft dir, innovative Schulungsformate zu entwickeln. Du bist geduldig, empathisch und verstehst die Perspektive verschiedener Nutzergruppen. Deine Lernbereitschaft ist hoch und du bleibst bezüglich E-Learning-Trends auf dem Laufenden. Präsentationsstärke und sicheres Auftreten runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Teilzeit 20-30 Stunden/Woche, flexible Gestaltung nach Absprache, Anwesenheit während Kernzeiten (Di-Do 10:00-14:00 Uhr) erforderlich

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung mit Entwicklungsperspektive. Wir bieten dir Weiterbildungen im E-Learning-Bereich inklusive Konferenzbesuche. Du hast großen Gestaltungsspielraum bei der Entwicklung von Schulungsformaten. Flexible Arbeitszeiten und weitgehende Homeoffice-Möglichkeit nach Einarbeitung sind gegeben. Du arbeitest mit modernster E-Learning-Technologie und kannst neue Tools evaluieren. Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit direkter Kommunikation und flachen Hierarchien erwartet dich. Bei Bedarf ist eine Aufstockung der Stunden oder Übergang in Vollzeit möglich.