Teilzeit: E-Learning Support-Spezialist (m/w/d) für Gütersloh – 19,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als E-Learning Support-Spezialist bei UNISCOLA kombinierst du technisches Know-how mit didaktischem Verständnis. Du unterstützt Nutzer nicht nur bei technischen Problemen, sondern hilfst auch bei der optimalen Nutzung der E-Learning-Plattform für Online-Unterricht. Deine Arbeit trägt direkt zum Lernerfolg bei und macht digitale Bildung für alle zugänglich. Diese Teilzeitposition bietet dir spannende Einblicke in die Zukunft der Bildung.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: IT-Support-Helpdesk

Aufgaben:

Du bearbeitest Support-Anfragen mit Fokus auf E-Learning-spezifische Themen wie Kurseinrichtung, Content-Upload und Nutzerverwaltung. Du unterstützt bei der Einrichtung virtueller Klassenzimmer und der Integration von Lernmaterialien. Dabei hilfst du Nutzern, die verschiedenen Funktionen der Plattform optimal für ihren Online-Unterricht zu nutzen. Du troubleshootest technische Probleme während Live-Sessions und stellst schnelle Lösungen bereit. Die Dokumentation von Fällen und die Identifikation von Usability-Problemen gehören zu deinen Aufgaben. Du kommunizierst mit Nutzern auf eine verständliche, pädagogisch sensible Art.

Du erstellst Anleitungen und Tutorials speziell für die pädagogische Nutzung der Plattform. Du sammelst Feedback von Nutzern zur Verbesserung der User Experience im Bildungskontext. Außerdem unterstützt du bei der Konzeption und Durchführung von Anwender-Webinaren. Du arbeitest eng mit dem Produktteam zusammen, um bildungsrelevante Features zu verbessern. Zudem testest du neue Funktionen aus pädagogischer und technischer Perspektive.

Anforderungen:

Du hast eine IT-Ausbildung oder einen Hintergrund im Bildungsbereich mit starken IT-Kenntnissen. Erfahrung mit E-Learning-Plattformen, LMS oder Online-Unterricht ist sehr wünschenswert. Du verstehst die Anforderungen und Herausforderungen im digitalen Lernen. Grundkenntnisse in Webkonferenz-Tools, Content-Management und Multimedia-Formaten sind erforderlich. Du bist didaktisch sensibel und verstehst die Bedürfnisse von Lehrenden und Lernenden. Sehr gute Deutschkenntnisse und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären, sind wichtig.

Du verbindest technisches Verständnis mit pädagogischem Einfühlungsvermögen. Deine Kommunikationsfähigkeit ist besonders stark, du kannst dich auf unterschiedliche Nutzergruppen einstellen. Du arbeitest geduldig und erklärst auch mehrfach, wenn nötig. Deine Problemlösungskompetenz bezieht sowohl technische als auch didaktische Aspekte ein. Du bist kreativ bei der Entwicklung von Lösungsansätzen. Teamarbeit und Wissensaustausch sind dir wichtig. Du hast ein echtes Interesse an Bildung und digitalen Lernmethoden.

Arbeitszeiten:

Teilzeit, 25-30 Stunden pro Woche. Flexible Arbeitseinteilung, bevorzugt zwischen 10:00 und 18:00 Uhr, da zu diesen Zeiten Online-Unterricht stattfindet. Arbeitstage nach Vereinbarung, idealerweise Montag bis Freitag.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine sinnstiftende Tätigkeit an der Schnittstelle von IT und Bildung. Du arbeitest in einem Bereich mit hoher gesellschaftlicher Relevanz und Zukunftspotenzial. Flexible Teilzeitregelungen ermöglichen optimale Work-Life-Balance. Du erhältst Einblicke in moderne Bildungstechnologien und -methoden. Regelmäßige Schulungen erweitern sowohl deine technischen als auch didaktischen Kompetenzen. Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien erwartet dich. Homeoffice-Möglichkeiten nach Einarbeitung sind gegeben.