Teilzeit: Remote IT-Support (m/w/d) für Weil am Rhein – 19,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

In dieser vollständig remote ausgeführten Teilzeitposition betreust du Nutzer unserer UNISCOLA-Plattform von zu Hause aus. Du arbeitest ortsunabhängig und flexibel in einem digitalen Team. Diese Position bietet dir maximale Flexibilität bei gleichzeitig professionellem Arbeitsumfeld. Du bist Teil eines verteilten Teams und nutzt moderne Remote-Collaboration-Tools.

Branche: IT & E-Learning

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Remote IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest Support-Anfragen vollständig remote über digitale Kanäle. Du führst Remote-Support-Sessions mit Nutzern durch. Du dokumentierst alle Vorgänge in cloud-basierten Systemen. Du kommunizierst mit Kollegen über digitale Collaboration-Tools. Du nimmst an virtuellen Team-Meetings und Schulungen teil. Du arbeitest selbstständig nach definierten Prozessen und Zeitplänen.

Du unterstützt bei der Erstellung digitaler Schulungsmaterialien. Du testest neue Funktionen aus verschiedenen Standorten und mit verschiedenen Internetverbindungen. Du gibst Feedback zur Optimierung von Remote-Support-Prozessen. Du unterstützt bei der Betreuung internationaler Nutzer. Du hilfst bei der Dokumentation von Best Practices für Remote-Support. Du nimmst an virtuellen Projekt-Teams teil.

Anforderungen:

Du hast Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits remote. Du verfügst über eine stabile Internetverbindung und geeigneten Arbeitsplatz zu Hause. Du bist versiert im Umgang mit Remote-Support-Tools. Du hast Erfahrung mit virtueller Zusammenarbeit und digitalen Kommunikationstools. Du kannst selbstständig und strukturiert von zu Hause arbeiten. Du bist zeitlich flexibel und kannst 15-25 Stunden pro Woche arbeiten.

Du arbeitest hochgradig selbstständig und eigenverantwortlich. Du kommunizierst proaktiv und hältst dein Team auf dem Laufenden. Du bist diszipliniert und kannst dich selbst organisieren. Du bist technikaffin und löst eigene technische Probleme selbst. Du arbeitest trotz räumlicher Distanz teamorientiert. Du verfügst über ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.

Arbeitszeiten:

Flexible Zeiten nach Absprache, Kernverfügbarkeit wünschenswert, 15-25 Wochenstunden

Zusammenfassung:

Wir bieten dir vollständig remote Arbeit mit 19,00 € Stundenlohn. Du erhältst alle notwendigen digitalen Tools und Zugänge. Wir ermöglichen dir maximale örtliche Flexibilität. Du arbeitest in einem erfahrenen Remote-Team. Wir bieten dir regelmäßige virtuelle Team-Events. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten für optimale Work-Life-Balance. Du erhältst Unterstützung bei der Einrichtung deines Home-Office.