Vollzeit: Cloud Support (m/w/d) für Niederkassel – 20,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Cloud Support Spezialist unterstützt du bei allen Fragen rund um die Cloud-basierte UNISCOLA-Plattform. Du bist Experte für Cloud-Technologien und hilfst Nutzern, die Vorteile der Cloud optimal zu nutzen. In dieser Vollzeit-Position arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Cloud-Infrastruktur und Nutzer-Support. Deine Cloud-Expertise ermöglicht es dir, auch komplexe technische Themen verständlich zu vermitteln.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Cloud-Support-Spezialist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Cloud Support in Niederkassel gehören zu deinen Aufgaben: Support bei Cloud-spezifischen Fragestellungen und Problemen. Unterstützung bei Zugriffs- und Verbindungsproblemen zur Cloud-Plattform. Troubleshooting bei Cloud-Synchronisations-Issues. Beratung zu Cloud-Storage und Datei-Management. Hilfe bei Multi-Device-Zugriff auf Cloud-Ressourcen. Support bei Cloud-basierten Collaboration-Tools. Erklärung von Cloud-Konzepten für technisch weniger versierte Nutzer. Überwachung von Cloud-Service-Availability.

Zusätzliche Verantwortlichkeiten umfassen: Kommunikation mit Cloud-Service-Providern bei Problemen. Erstellung von Dokumentationen zu Cloud-Features. Schulung von Nutzern zu Cloud-Best-Practices. Monitoring von Cloud-Performance-Metriken. Unterstützung bei Cloud-Migrations-Fragen. Feedback zu Cloud-Usability an Product-Team. Mitwirkung bei der Optimierung der Cloud-Architektur. Sicherstellung von Cloud-Security-Standards.

Anforderungen:

Für die Position als Cloud Support in Niederkassel benötigst du: Mindestalter 18 Jahre. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch für technische Dokumentation. IT-Ausbildung mit Cloud-Fokus oder entsprechende Zertifizierungen. Praktische Erfahrung mit Cloud-Plattformen und -Services. Verständnis für Cloud-Konzepte (SaaS, IaaS, PaaS). Kenntnisse in Cloud-Security und Compliance. Erfahrung mit Cloud-Monitoring-Tools. Analytisches Denkvermögen.

Als Cloud Support in Niederkassel zeichnest du dich aus durch: Fundiertes Verständnis von Cloud-Technologien und -Architekturen. Fähigkeit, komplexe Cloud-Konzepte verständlich zu erklären. Systematische Problemlösung bei Cloud-Issues. Proaktives Monitoring und Problem-Prevention. Kommunikationsstärke mit verschiedenen Stakeholdern. Selbstständige Arbeitsweise. Sicherheitsbewusstsein. Lernbereitschaft für neue Cloud-Technologien.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten, Kernzeit Montag-Freitag 10:00-16:00 Uhr, gelegentliche Rufbereitschaft für Cloud-Incidents, Home-Office-Möglichkeit

Zusammenfassung:

Als Cloud Support in Niederkassel bieten wir dir: Einen zukunftsorientierten Job im Cloud-Bereich. Attraktive Vergütung plus Rufbereitschafts-Zulagen. Arbeit mit modernen Cloud-Technologien. Zertifizierungsmöglichkeiten bei führenden Cloud-Providern. Enge Zusammenarbeit mit Cloud-Architekten. Weiterbildung in Cloud-Technologien. Hybrides Arbeitsmodell. Entwicklungsperspektiven zum Cloud Engineer. Innovatives Arbeitsumfeld.