Vollzeit: Desktop Support (m/w/d) für Neustadt an der Weinstraße – 19,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Desktop Support Spezialist unterstützt du Nutzer bei allen Fragen rund um ihre Endgeräte im Kontext der UNISCOLA-Plattform. Du hilfst bei der Optimierung von PCs, Laptops, Tablets und Smartphones für den Online-Unterricht. In dieser Vollzeit-Position kombinierst du Hardware- und Software-Support mit Plattform-Expertise. Deine Arbeit sorgt dafür, dass Nutzer mit optimal konfigurierten Geräten am Online-Unterricht teilnehmen können.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Desktop-Support-Spezialist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Desktop Support in Neustadt an der Weinstraße umfassen deine Aufgaben: Support bei Desktop- und Laptop-Problemen im Zusammenhang mit Online-Learning. Hilfestellung bei der Installation und Konfiguration benötigter Software. Unterstützung bei Betriebssystem-spezifischen Problemen (Windows, macOS). Troubleshooting bei Hardware-Problemen (Audio, Video, Netzwerk). Beratung zu optimalen Geräte-Einstellungen für E-Learning. Support bei Mobile-Device-Nutzung (iOS, Android). Remote-Support zur Konfiguration von Endgeräten. Hilfe bei Treiber- und Update-Problemen.

Weitere Verantwortlichkeiten beinhalten: Erstellung von Anleitungen für verschiedene Betriebssysteme und Geräte. Beratung zu Hardware-Anforderungen für Online-Unterricht. Unterstützung bei der Einrichtung von Peripherie-Geräten. Testing der Plattform auf verschiedenen Endgeräten. Dokumentation geräte-spezifischer Problemlösungen. Feedback zu Kompatibilitäts-Issues. Schulung von Nutzern zu optimalen Geräte-Einstellungen.

Anforderungen:

Für die Position als Desktop Support in Neustadt an der Weinstraße benötigst du: Mindestalter 18 Jahre. Sehr gute Deutschkenntnisse. IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Desktop-Support. Praktische Erfahrung mit Windows und macOS. Kenntnisse mobiler Betriebssysteme (iOS, Android). Verständnis für Hardware-Komponenten und Peripherie-Geräte. Erfahrung im Remote-Support. Troubleshooting-Fähigkeiten bei Hard- und Software-Problemen.

Als Desktop Support in Neustadt an der Weinstraße zeichnest du dich aus durch: Fundierte Kenntnisse verschiedener Endgeräte und Betriebssysteme. Praktische Problemlösungsfähigkeit bei Hardware- und Software-Issues. Gute Kommunikationsfähigkeit für Remote-Anleitung. Geduld beim Erklären technischer Konfigurationen. Strukturierte Vorgehensweise bei der Fehlerdiagnose. Kundenorientierung. Teamfähigkeit. Lernbereitschaft für neue Geräte und Systeme.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 39 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, flexible Kernarbeitszeit, überwiegend Remote-Support möglich

Zusammenfassung:

Als Desktop Support in Neustadt an der Weinstraße bieten wir dir: Einen interessanten Vollzeit-Job im Desktop-Support-Bereich. Arbeit mit verschiedenen Geräten und Betriebssystemen. Moderne Remote-Support-Tools. Umfassende Einarbeitung. Weiterbildung zu neuen Geräten und Technologien. Home-Office-Möglichkeit. Attraktive Vergütung. Entwicklungsmöglichkeiten. Angenehmes Arbeitsklima.