Vollzeit: Digital-Support-Consultant (m/w/d) für Mülheim an der Ruhr – 20,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Digital-Support-Consultant berätst und unterstützt du Nutzer der UNISCOLA-Plattform auf hohem Niveau. Diese Vollzeitposition kombiniert technische Expertise mit Consulting-Skills. Du arbeitest remote und bist Vertrauensperson für Nutzer bei allen digitalen Herausforderungen im E-Learning.

Branche: IT & E-Learning

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Digital-Support-Consultant (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Kernaufgaben: Umfassende digitale Support-Beratung. Consulting zu optimaler Plattform-Nutzung. Lösungsfindung für komplexe Nutzer-Szenarien. Technische und didaktische Beratung. Proaktive Unterstützung. Analyse individueller Anforderungen. Langfristige Nutzerbegleitung. Qualitätssicherung der Beratung.

Weitere Verantwortung: Durchführung von Beratungs-Sessions. Erstellung individueller Lösungskonzepte. Schulungen und Webinare. Best-Practice-Sharing. Feedback-Management. Verbesserungsvorschläge. Zusammenarbeit mit Product-Team. Reporting und Analysen.

Anforderungen:

Dein Profil: Mindestalter 18 Jahre. IT-Ausbildung/Studium mit Beratungserfahrung. Exzellente Deutschkenntnisse. Mehrjährige Erfahrung in Support und Consulting. Digitale Kompetenz. E-Learning-Kenntnisse von Vorteil. Kommunikationsstärke. Kundenorientierung. Professionelle Home-Office-Umgebung. Vollzeit-Bereitschaft.

Erforderliche Fähigkeiten: Herausragende Beratungskompetenz. Technische und digitale Expertise. Strategisches Denken. Analytische Fähigkeiten. Empathie und Kundenorientierung. Kommunikationsexzellenz. Problemlösungskompetenz. Proaktive Arbeitsweise. Selbstmanagement. Begeisterung für digitale Bildung.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Stunden. Flexible Arbeitszeiten 08:00-19:00 Uhr. Kernzeit nach Absprache. 100% Remote.

Zusammenfassung:

Was wir bieten: Attraktive 20,50 € pro Stunde. Anspruchsvolle Consulting-Rolle. Vollständig remote. Professionelle Entwicklungsmöglichkeiten. Moderne digitale Tools. Spannende Herausforderungen. Gestaltungsspielraum. Erfahrenes Team. Flexible Arbeitsmodelle. Weiterbildungsbudget. Wertschätzende Kultur. Karriereperspektiven im Digital-Bereich.