Vollzeit: E-Learning Support Consultant (m/w/d) für Kempten – 21,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als E-Learning Support Consultant (m/w/d) in Kempten übernimmst du eine gehobene Beratungs- und Support-Rolle für die UNISCOLA E-Learning-Plattform. Du bist Experte für komplexe technische und funktionale Fragestellungen und berätst Nutzer auf hohem Niveau. In dieser anspruchsvollen Vollzeitposition kombinierst du tiefes technisches Wissen mit exzellenten Beratungskompetenzen. Du arbeitest eigenverantwortlich an herausfordernden Projekten und hast direkten Einfluss auf die Plattform-Entwicklung. Die Position bietet dir ausgezeichnete Karriereperspektiven und attraktive Vergütung.

Branche: IT & Technik

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Support Consultant (m/w/d)

Aufgaben:

Du berätst Nutzer bei komplexen technischen und didaktischen Fragestellungen zur Plattform. Die Analyse anspruchsvoller technischer Probleme und Entwicklung individueller Lösungen liegt in deiner Verantwortung. Du führst technische Beratungsgespräche und Workshops mit Kunden durch. Die Unterstützung bei der Integration von Drittsystemen und Custom-Lösungen gehört zu deinen Aufgaben. Du erstellst technische Konzepte für spezielle Anforderungen. Die Durchführung von Schulungen und Webinaren für fortgeschrittene Nutzer fällt in deinen Bereich. Du arbeitest eng mit Produkt- und Entwicklungsteams an Verbesserungen. Die Betreuung von Pilot-Projekten und neuen Features übernimmst du.

Du entwickelst Best-Practice-Dokumentationen und Advanced-Guides. Die Durchführung von technischen Assessments bei neuen Großkunden ist vorgesehen. Du unterstützt beim technischen Pre-Sales und der Anforderungsanalyse. Die Erstellung von technischen Whitepapers und Fallstudien liegt in deinem Bereich. Du wirkst mit bei der strategischen Weiterentwicklung des Support-Angebots. Die Repräsentation des Unternehmens auf Fachveranstaltungen gehört dazu. Du mentorst Junior-Support-Mitarbeiter und gibst dein Wissen weiter. Die Beratung des Managements zu technischen und strategischen Support-Themen übernimmst du.

Anforderungen:

Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Medieninformatik oder einen vergleichbaren Abschluss. Mehrjährige Erfahrung im IT-Consulting, technischen Support oder vergleichbaren Rollen ist vorhanden. Du verfügst über umfassende Expertise in E-Learning-Technologien und -Standards. Tiefes Verständnis von Learning Management Systemen und deren Architektur hast du. Du bist vertraut mit Web-Technologien, APIs, Integrationen und Cloud-Lösungen. Erfahrung in der Kundenberatung und im Projektmanagement ist ausgeprägt. Deine Präsentations- und Schulungserfahrung ist umfassend. Exzellente Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse bringst du mit. Die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen besteht.

Du besitzt herausragende Beratungs- und Kommunikationskompetenz. Deine technische Expertise ist auf sehr hohem Niveau. Du kannst komplexe technische Sachverhalte für verschiedene Zielgruppen aufbereiten. Analytisches und strategisches Denken zeichnen dich aus. Du arbeitest hochgradig eigenverantwortlich und strukturiert. Deine Problemlösungskompetenz und Kreativität sind außergewöhnlich. Du bist kundenorientiert und verstehst Business-Anforderungen. Führungsqualitäten und die Fähigkeit, andere zu inspirieren, besitzt du. Du bist hochmotiviert und zeigst großes Engagement für digitale Bildung.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, flexible Arbeitszeiten, gelegentliche Abend- und Wochenendtermine für Webinare, 40 Stunden pro Woche, weitgehend remote, gelegentliche Präsenztermine

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine Top-Position mit höchstem Verantwortungsbereich und Gestaltungsfreiheit. Du erhältst einen Spitzenstundenlohn von 21,00 Euro. Umfassende Weiterbildungsbudgets für Zertifizierungen und Konferenzen stehen zur Verfügung. Du arbeitest mit neuesten Technologien und innovativen E-Learning-Lösungen. Maximale Flexibilität mit Remote-First-Ansatz wird geboten. Ein hochprofessionelles Umfeld mit exzellentem Team erwartet dich. Du hast direkten Einfluss auf Produktstrategie und Unternehmensentwicklung. Hervorragende Karriereperspektiven in Richtung Senior-Consulting oder Management existieren. Premium-Benefits-Paket inklusive Firmenwagen, betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Sabbatical-Option werden angeboten.