Vollzeit: E-Learning Support Mitarbeiter (m/w/d) für Baunatal – 18,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als E-Learning Support Mitarbeiter bist du spezialisiert auf die technische Unterstützung im digitalen Bildungsbereich. Du arbeitest täglich mit der UNISCOLA-Plattform und hilfst Nutzern, das volle Potenzial des Online-Unterrichts auszuschöpfen. In dieser Vollzeitposition vereinst du IT-Kompetenz mit Verständnis für pädagogische Prozesse. Du bist Ansprechpartner für alle technischen Fragen rund um E-Learning-Funktionen und digitale Lernwerkzeuge. Die Arbeit ist vielseitig und reicht von einfachen Bedienungsfragen bis zu komplexeren technischen Herausforderungen. Du trägst direkt dazu bei, dass digitales Lernen für alle Beteiligten eine positive Erfahrung wird. Diese Position bietet dir einen stabilen Job in einer Zukunftsbranche.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: IT-Support-Helpdesk (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben im E-Learning Support: Spezialisierter Support für alle E-Learning-Funktionen der UNISCOLA-Plattform. Unterstützung bei der Nutzung von interaktiven Lerntools und Kursmaterialien. Hilfestellung bei Upload und Verwaltung von Lernmaterialien. Technische Unterstützung bei der Durchführung von Online-Tests und Prüfungen. Beratung zur optimalen Nutzung von Kollaborations-Tools. Unterstützung bei der Einrichtung virtueller Klassenzimmer. Problemlösung bei Video- und Audio-Streaming während des Unterrichts. Hilfe bei der Nutzung von Whiteboards und Screen-Sharing-Funktionen. Anleitung zur Verwendung von Lern-Analytics und Fortschritts-Tracking. Dokumentation spezifischer E-Learning-Probleme und deren Lösungen.

Zusätzliche Tätigkeiten: Erstellung von Anleitungen speziell für E-Learning-Features. Test neuer Lernfunktionen vor dem Roll-out. Sammlung von Nutzer-Feedback zur Verbesserung der Lernfunktionen. Unterstützung bei der Gestaltung benutzerfreundlicher Kursoberflächen. Beratung zu didaktischen Möglichkeiten der Plattform-Tools. Durchführung von Einführungsschulungen für neue Nutzer. Mitwirkung an der Optimierung der Nutzerführung. Koordination mit Content-Erstellern bei technischen Fragen. Pflege von Best-Practice-Beispielen für effektives E-Learning. Teilnahme an Produktentwicklungs-Meetings. Erstellung von Video-Tutorials für häufige E-Learning-Funktionen.

Anforderungen:

Diese Anforderungen erwarten wir: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit E-Learning-Schwerpunkt. Erfahrung mit E-Learning-Plattformen, LMS oder ähnlichen Systemen. Verständnis für didaktische Konzepte im Online-Unterricht. Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse. Kenntnisse in gängigen E-Learning-Standards (SCORM, xAPI) von Vorteil. Erfahrung mit Video-Konferenz-Systemen und Webinar-Tools. Vertrautheit mit Content-Management-Systemen. Grundkenntnisse in HTML und CSS wünschenswert. Affinität zu Bildungsthemen und digitaler Didaktik. Serviceorientierung im Bildungsbereich. Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung in E-Learning-Trends.

Deine Kompetenzen: Kommunikationsstärke mit pädagogischem Gespür. Geduld beim Erklären technischer und didaktischer Zusammenhänge. Problemlösungskompetenz im E-Learning-Kontext. Kreativität bei der Findung von Workarounds. Empathie für Lernende und Lehrende mit unterschiedlichen Vorkenntnissen. Teamfähigkeit in interdisziplinären Teams. Selbstständige Arbeitsweise. Organisationstalent bei parallelen Support-Anfragen. Lernbegeisterung für neue E-Learning-Technologien. Qualitätsbewusstsein in der Nutzerbetreuung. Flexibilität bei wechselnden Anforderungen.

Arbeitszeiten:

Vollzeit: Montag bis Freitag, 08:30 – 17:30 Uhr mit flexibler Mittagspause. Gelegentlich Abendtermine bei großen Online-Events nach Ankündigung.

Zusammenfassung:

Das bieten wir dir: Faire Vergütung mit 18,50 Euro pro Stunde. Sicherer Arbeitsplatz in der wachsenden E-Learning-Branche. Spezialisierung in einem Zukunftsbereich. Gründliche Einarbeitung in E-Learning-Technologien und Didaktik. Moderne technische Ausstattung. Teilweise Home-Office nach Einarbeitungsphase. Weiterbildungsmöglichkeiten in E-Learning und Didaktik. Zusammenarbeit mit Pädagogen und Content-Entwicklern. Abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von IT und Bildung. Kollegiales Team mit flachen Hierarchien. 28 Tage Urlaub. Betriebliche Sozialleistungen. Kostenfreie Nutzung aller E-Learning-Angebote. Regelmäßige Team-Events.