Vollzeit: E-Learning Support Specialist (m/w/d) für Geldern – 20,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

In Geldern bieten wir dir eine spannende Position als E-Learning Support Specialist für unsere UNISCOLA-Plattform. Du wirst zum Experten für alle technischen Aspekte des Online-Unterrichts und unterstützt Lehrende sowie Lernende bei der optimalen Nutzung digitaler Bildungstools. Diese Vollzeitposition ermöglicht es dir, in einem zukunftsträchtigen Bereich der Bildungstechnologie zu arbeiten und deine IT-Expertise mit pädagogischem Verständnis zu verbinden. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld, das kontinuierliche Weiterentwicklung fördert und wertschätzt. Die Rolle bietet dir die Möglichkeit, aktiv die Zukunft des Lernens mitzugestalten.

Branche: IT-Support & E-Learning

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Support Specialist (m/w/d)

Aufgaben:

Dein Schwerpunkt liegt auf der technischen Unterstützung bei der Durchführung von Online-Unterricht über die UNISCOLA-Plattform. Du hilfst Dozenten bei der Einrichtung virtueller Klassenzimmer und der Konfiguration von Unterrichtstools. Die Behebung von Audio- und Video-Problemen während Live-Sessions gehört zu deinen Kernkompetenzen. Du schulst neue Nutzer in der effektiven Verwendung der Plattform-Features wie Screen-Sharing, Breakout-Rooms und interaktiven Whiteboards. Die Unterstützung beim Upload und der Verwaltung von Kursmaterialien ist Teil deiner Aufgaben. Du optimierst die technische Performance von Online-Sessions und gibst Empfehlungen zur Hardware und Internetverbindung. Die Dokumentation von Best Practices für technisch einwandfreien Online-Unterricht liegt in deinem Verantwortungsbereich.

Du erstellst Video-Tutorials und Anleitungen für die Nutzung verschiedener E-Learning-Features. Die Durchführung von technischen Webinaren für Dozenten und Administratoren gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du testest neue Plattform-Features aus pädagogischer und technischer Sicht. Die Zusammenarbeit mit dem Produktentwicklungsteam zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit ist wichtig. Du analysierst technische Performance-Daten von Online-Sessions und leitest Optimierungen ab. Die Betreuung von Pilotprojekten mit neuen Unterrichtsformaten liegt in deinem Interesse. Du wirkst bei der Erstellung von technischen Anforderungsprofilen für Nutzer mit. Gelegentlich übernimmst du die Live-Betreuung bei besonders wichtigen Online-Veranstaltungen.

Anforderungen:

Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Bezug zu Medientechnik oder E-Learning. Fundierte Erfahrung mit Video-Conferencing-Tools und Learning-Management-Systemen ist erforderlich. Du besitzt tiefgehende Kenntnisse in Audio-/Video-Technik und Streaming-Technologien. Erfahrung mit der UNISCOLA-Plattform oder vergleichbaren Systemen ist von großem Vorteil. Du verstehst die technischen Anforderungen von Echtzeit-Kommunikation über das Internet. Kenntnisse in Netzwerktechnik, Bandbreiten-Management und Protokollen sind vorhanden. Idealerweise hast du Erfahrung in der Schulung oder Anleitung von Nutzern. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

Du verbindest technische Expertise mit pädagogischem Verständnis und Einfühlungsvermögen. Deine Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären. Du bist geduldig und behältst auch bei technischen Schwierigkeiten während Live-Sessions die Ruhe. Problemlösungskompetenz unter Zeitdruck ist deine Stärke. Du arbeitest proaktiv und antizipierst mögliche technische Probleme. Deine Affinität zu digitalen Lernumgebungen ist ausgeprägt. Du bist innovativ und bringst gerne eigene Ideen zur Verbesserung ein. Teamfähigkeit und Serviceorientierung runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 38 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag. Arbeitszeiten orientieren sich an Unterrichtszeiten, typischerweise 08:00-17:00 Uhr. Gelegentliche Abendtermine bei Online-Kursen erforderlich. Flexible Gestaltung und teilweise Remote-Arbeit möglich.

Zusammenfassung:

Du erhältst ein überdurchschnittliches Gehalt von 20,50 Euro pro Stunde. Umfassende Schulungen in modernsten E-Learning-Technologien werden finanziert. Du arbeitest mit High-End-Equipment und neuester Software. Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell werden geboten. 30 Tage Urlaub und zusätzliche Weiterbildungstage stehen dir zu. Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Gestaltungsfreiheit erwartet dich. Regelmäßiger Austausch mit Experten aus Bildung und Technologie ist möglich. Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung werden angeboten. Home-Office-Ausstattung wird gestellt. Teamevents und Networking-Möglichkeiten fördern den Zusammenhalt.