Vollzeit: IT-Helpdesk Administrator (m/w/d) für Darmstadt – 21,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als IT-Helpdesk Administrator übernimmst du sowohl Support- als auch administrative Aufgaben für die UNISCOLA E-Learning-Plattform. Du bist technischer Ansprechpartner für komplexe Anfragen und verantwortlich für die Administration von Nutzerkonten, Berechtigungen und Systemkonfigurationen. Diese Position vereint technische Tiefe mit Nutzerinteraktion und bietet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Branche: IT-Administration & E-Learning

Jobarten: Vollzeit

Personalart: IT-Administrator

Aufgaben:

Du administrierst Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen in der E-Learning-Plattform. Du bearbeitest Second-Level-Support-Anfragen mit technischem Tiefgang. Du konfigurierst System-Einstellungen und passt diese an spezifische Anforderungen an. Du überwachst die Systemperformance und reagierst auf Alerts. Du führst regelmäßige Wartungsarbeiten und Updates durch. Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen zu Systemkonfigurationen. Du arbeitest eng mit der IT-Infrastruktur-Abteilung zusammen.

Du entwickelst Skripte zur Automatisierung wiederkehrender administrativer Aufgaben. Du führst Datenmigrationen und Systemintegrationen durch. Du schulst Support-Mitarbeiter in administrativen Funktionen und Best Practices. Du erstellst Reports über Systemnutzung, Performance-Metriken und Support-Statistiken. Du planst und koordinierst System-Upgrades mit allen Beteiligten. Du führst regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch und implementierst Security-Best-Practices. Du bist in Rufbereitschaft eingebunden für kritische Systemprobleme.

Anforderungen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich mit Schwerpunkt Systemadministration. Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Web-Anwendungen oder Learning-Management-Systemen ist erforderlich. Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Datenbankverwaltung (MySQL, PostgreSQL), Linux/Unix-Administration und Web-Servern. Erfahrung mit Scripting (Bash, Python) und Automatisierungstools ist vorhanden. Du kennst dich mit Sicherheitskonzepten, Backup-Strategien und Monitoring-Tools aus. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Du bist ein technischer Allrounder mit ausgeprägtem Systemverständnis und analytischen Fähigkeiten. Deine Arbeitsweise ist strukturiert, dokumentiert und nachvollziehbar. Du denkst in Prozessen und arbeitest präzise. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es dir, sowohl mit technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern zu arbeiten. Du bist belastbar und behältst auch bei kritischen Incidents einen kühlen Kopf. Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit sind deine Kernkompetenzen. Du bist lernbereit und hältst dich über neue Technologien auf dem Laufenden.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Stunden/Woche, flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit Mo-Do 10:00-15:00 Uhr, Rufbereitschaft im Rotationsverfahren ca. alle 4-6 Wochen

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung plus Rufbereitschaftsvergütung und Überstundenzuschläge. Wir bieten umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen (z.B. AWS, Azure, Linux-Zertifikate). Du arbeitest mit modernster Infrastruktur und hast Budget für eigene Tool-Evaluationen. Flexible Arbeitszeiten und 60% Homeoffice nach Einarbeitung sind möglich. 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen gehören zum Paket. Du arbeitest in einem professionellen Team mit klaren Verantwortlichkeiten und Entwicklungspfaden. Ein ergonomischer Arbeitsplatz und kostenlose Parkplätze sind vorhanden.