Vollzeit: IT-Helpdesk Administrator (m/w/d) für Geretsried – 19,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als IT-Helpdesk Administrator in Geretsried übernimmst du eine verantwortungsvolle Position mit administrativen und technischen Support-Aufgaben für die UNISCOLA E-Learning-Plattform. Du kombinierst klassische Helpdesk-Tätigkeiten mit administrativen Verwaltungsaufgaben und sorgst für einen reibungslosen Betrieb. Diese Vollzeitposition bietet dir die Möglichkeit, deine IT-Kenntnisse umfassend einzusetzen und weiterzuentwickeln. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit modernen Systemen und wirst Teil eines Teams, das hohe Qualitätsstandards lebt. Die Position verbindet Nutzerbetreuung mit systemnahen Aufgaben.

Branche: IT-Support & E-Learning

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Helpdesk Administrator (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest technische Support-Anfragen und löst Probleme auf Second-Level-Ebene. Dabei führst du administrative Tätigkeiten wie Nutzer-Account-Verwaltung, Rechtevergabe und Datenpflege durch. Du konfigurierst Nutzerumgebungen und Einstellungen auf der UNISCOLA-Plattform. Die Durchführung von System-Checks und die Überwachung der Plattform-Performance gehören zu deinen Aufgaben. Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Admin-Handbücher. Die Durchführung von Daten-Importen, -Exporten und -Migrationen liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du arbeitest eng mit System-Administratoren bei komplexen technischen Themen zusammen. Außerdem führst du regelmäßige Wartungsarbeiten und Updates durch.

Du wirkst bei der Planung und Durchführung von System-Upgrades mit. Die Erstellung von Backup-Strategien und die Überwachung von Datensicherungen gehören zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Anforderungen. Die Analyse von System-Logs zur Identifikation von Problemen und Optimierungen ist Teil deiner Rolle. Du entwickelst Skripte zur Automatisierung wiederkehrender administrativer Aufgaben. Die Betreuung von Schnittstellen zu anderen Systemen liegt in deinem Interesse. Du führst Schulungen für Support-Mitarbeiter zu administrativen Funktionen durch. Gelegentlich übernimmst du Projekt-Aufgaben im Bereich System-Integration.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt Systemadministration oder vergleichbare Qualifikationen. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit administrativen Aufgaben ist erforderlich. Fundierte Kenntnisse in Nutzer- und Rechteverwaltung sowie Verzeichnisdiensten sind vorhanden. Du hast Erfahrung mit Datenbank-Grundlagen und SQL-Abfragen. Kenntnisse in Scripting (z.B. PowerShell, Python) sind von Vorteil. Du verstehst Web-Technologien, APIs und System-Integrationen. Erfahrung mit Learning-Management-Systemen oder E-Learning-Plattformen ist wünschenswert. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen werden vorausgesetzt.

Du verbindest technische Expertise mit administrativen Fähigkeiten. Deine Arbeitsweise ist präzise, sorgfältig und detailorientiert. Du besitzt ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein und Verständnis für Datenschutz. Analytisches Denken und systematische Problemlösung sind deine Stärken. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst gewissenhaft. Serviceorientierung auch bei administrativen Tätigkeiten ist dir wichtig. Du bist wissbegierig und bildest dich kontinuierlich weiter. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag. Reguläre Arbeitszeiten 08:00-17:00 Uhr mit Gleitzeit-Option. Gelegentliche Wartungsfenster außerhalb der Kernzeiten erforderlich. Teilweise Home-Office nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Wir zahlen dir ein attraktives Gehalt von 19,50 Euro pro Stunde. Umfassende Weiterbildungen im Bereich Administration und E-Learning werden finanziert. Du arbeitest mit professionellen Admin-Tools und moderner Infrastruktur. 28 Tage Urlaub plus Sonderurlaub bei besonderen Anlässen stehen dir zu. Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto werden geboten. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sind inkludiert. Ein kollegiales Team mit technischer Expertise erwartet dich. Moderne Büroausstattung und ergonomische Arbeitsplätze sind Standard. Kostenlose Getränke, Kaffee und regelmäßige Teamlunches werden angeboten. Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze sind vorhanden.