Vollzeit: IT-Helpdesk-Administrator (m/w/d) für Haltern am See – 20,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als IT-Helpdesk-Administrator bei UNISCOLA übernimmst du neben der Support-Arbeit auch administrative Aufgaben für unsere E-Learning-Plattform. Du bist verantwortlich für die Verwaltung von Nutzerkonten, Zugriffsrechten und System-Konfigurationen. Diese Position kombiniert User-Support mit technischer Administration und bietet dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: IT-Support-Helpdesk

Aufgaben:

Du bearbeitest technische Support-Anfragen und führst gleichzeitig administrative Tätigkeiten im System durch. Du verwaltest Nutzerkonten, richtest neue Accounts ein und pflegst Berechtigungsstrukturen. Dabei konfigurierst du Systemeinstellungen nach Nutzeranforderungen und Unternehmensrichtlinien. Du überwachst die System-Performance und meldest Anomalien an das technische Team. Die Durchführung regelmäßiger Datenbank-Pflegeaufgaben und Backup-Überprüfungen gehört zu deinen Aufgaben. Du erstellst Reports über Nutzeraktivitäten und System-Auslastung.

Du unterstützt bei der Implementierung neuer Features und Updates. Du führst Systemtests durch und dokumentierst Ergebnisse. Außerdem erstellst du und pflegst Systemdokumentationen und Prozessbeschreibungen. Du arbeitest an der Automatisierung wiederkehrender administrativer Aufgaben. Zudem schulst du Nutzer und Kollegen in Systemfunktionen und Best Practices.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt Systemadministration oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung in der Administration von Web-Plattformen oder Cloud-Services ist erforderlich. Du hast fundierte Kenntnisse in Datenbanken, Benutzerverwaltung und Zugriffskontrolle. Grundlegendes Verständnis von Web-Technologien und API-Schnittstellen ist wichtig. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst deine Arbeit sorgfältig. Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse sind notwendig.

Du verbindest technisches Verständnis mit administrativen Fähigkeiten. Deine Sorgfalt und Genauigkeit zeigen sich besonders bei administrativen Tätigkeiten. Du denkst vorausschauend und erkennst potenzielle Probleme frühzeitig. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir, sowohl mit Nutzern als auch mit technischen Teams zu arbeiten. Du arbeitest eigenverantwortlich und kannst Prioritäten setzen. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der Problemlösung. Du hast ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein im Umgang mit Nutzerdaten.

Arbeitszeiten:

Vollzeit, 40 Stunden pro Woche. Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr mit flexiblen Pausenzeiten. Gelegentliche Arbeiten außerhalb der Kernzeit für Wartungsarbeiten oder Updates, mit entsprechendem Freizeitausgleich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Position mit vielfältigen Aufgaben. Du erhältst umfassende Einblicke in Plattform-Administration und Backend-Systeme. Regelmäßige Weiterbildungen im Bereich Systemadministration und IT-Security werden gefördert. Du arbeitest mit modernen Cloud-Technologien und professionellen Admin-Tools. Ein erfahrenes IT-Team steht dir für Austausch und Unterstützung zur Verfügung. Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten nach Einarbeitung sind gegeben. Wir bieten attraktive Vergütung, Sozialleistungen und gute Entwicklungsperspektiven.