Vollzeit: IT-Helpdesk Administrator (m/w/d) für Pulheim – 21,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als IT-Helpdesk Administrator übernimmst du erweiterte Support-Aufgaben und administrative Tätigkeiten für die UNISCOLA E-Learning-Plattform. Du bist verantwortlich für die Verwaltung von Benutzerrechten, die Systemkonfiguration und die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs. Diese Position erfordert sowohl technisches Können als auch organisatorisches Geschick. Du arbeitest eigenverantwortlich und bist wichtiger Ansprechpartner für komplexe technische Fragestellungen.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Helpdesk-Administrator (m/w/d)

Aufgaben:

Du verwaltest Benutzerkonten, Rollen und Zugriffsrechte in der UNISCOLA-Plattform. Du konfigurierst Systemeinstellungen und Plattform-Parameter. Du führst regelmäßige System-Audits und Sicherheitschecks durch. Du bearbeitest komplexe Support-Anfragen im Second-Level-Bereich. Du überwachst System-Logs und identifizierst potenzielle Probleme frühzeitig. Du führst Datenbank-Abfragen zur Fehleranalyse durch. Du koordinierst mit dem Entwicklerteam bei Software-Problemen. Du implementierst Sicherheits-Updates und Patches.

Du erstellst und pflegst Systemdokumentationen. Du führst Backups durch und testest Restore-Prozesse. Du analysierst Systemperformance und optimierst Einstellungen. Du entwickelst Skripte zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. Du unterstützt bei der Integration von Single Sign-On (SSO) Lösungen. Du berätst zu Best Practices in der Systemadministration. Du führst Schulungen für Support-Mitarbeiter zu administrativen Funktionen durch.

Anforderungen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar. Du bringst mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in der Systemadministration oder im erweiterten IT-Support mit. Du hast fundierte Kenntnisse in Linux/Unix-Systemen und Windows Server. Du kennst dich mit Datenbankverwaltung (MySQL, PostgreSQL) aus. Du hast Erfahrung mit Webanwendungen und Application Servern. Du verstehst Sicherheitskonzepte und Zugriffsrechte-Management. Du hast Kenntnisse in Scripting (Bash, Python, PowerShell). Erfahrung mit Learning Management Systemen ist von Vorteil.

Du arbeitest präzise und sicherheitsbewusst, besonders bei administrativen Änderungen. Du denkst analytisch und systematisch bei der Fehlersuche. Du kommunizierst technische Sachverhalte verständlich an verschiedene Zielgruppen. Du arbeitest selbstständig und triffst fundierte Entscheidungen. Du zeigst hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten. Du bist proaktiv und erkennst Optimierungspotenziale. Du dokumentierst deine Arbeit gewissenhaft und nachvollziehbar. Du bleibst auch unter Zeitdruck konzentriert und sorgfältig.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Vollzeit, 40h/Woche). Gelegentliche Rufbereitschaft (wird zusätzlich vergütet). Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der Kernarbeitszeit.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine überdurchschnittliche Vergütung von 21,00 € pro Stunde. Wir bieten dir anspruchsvolle technische Herausforderungen. Du erhältst ein Budget für Zertifizierungen (z.B. Linux, Cloud-Technologien). Wir stellen dir professionelle Hardware und Tools zur Verfügung. Du arbeitest mit modernen Cloud- und Container-Technologien. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten. Du profitierst von Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven. Wir bieten 30 Tage Urlaub und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.