Vollzeit: IT Operations Support (m/w/d) für Biberach an der Riß – 20,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als IT Operations Support Mitarbeiter arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Nutzer-Support und IT-Betrieb für die UNISCOLA-Plattform. Du unterstützt nicht nur bei Nutzerproblemen, sondern hast auch Einblick in die operativen IT-Prozesse. In dieser Vollzeitposition kombinierst du klassischen Support mit operativen Tätigkeiten. Du arbeitest eng mit dem Operations-Team zusammen und lernst die gesamte IT-Infrastruktur kennen. Diese Rolle bietet dir die Möglichkeit, dich breiter aufzustellen und sowohl Support- als auch Operations-Erfahrung zu sammeln. Du bist Teil eines technisch versierten Teams und arbeitest mit modernen DevOps-Praktiken. Die Position ist ideal für ambitionierte IT-Professionals, die ihre Karriere in Richtung IT-Operations entwickeln möchten.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: IT-Support-Helpdesk (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgaben im IT Operations Support: Support-Tätigkeiten mit Fokus auf operativen Aspekten. Monitoring der Systemverfügbarkeit und Performance. Erste Reaktion bei System-Alerts und Incidents. Koordination mit dem On-Call-Team bei kritischen Vorfällen. Durchführung von Standard-Wartungsarbeiten. Unterstützung bei Deployments außerhalb der Geschäftszeiten. Dokumentation operativer Vorgänge und Incidents. Mitwirkung bei Kapazitätsplanung und Performance-Optimierung. Durchführung von System-Health-Checks. Kommunikation mit Nutzern über geplante Wartungen. Teilnahme am Incident-Management-Prozess.

Erweiterte Operations-Tätigkeiten: Mitwirkung bei der Automatisierung von Routine-Aufgaben. Unterstützung bei Backup- und Recovery-Prozessen. Teilnahme an Change-Management-Prozessen. Durchführung von System-Patches und Updates. Monitoring von Log-Files und Alerting-Systemen. Mitarbeit an Disaster-Recovery-Tests. Dokumentation von Standard Operating Procedures. Koordination mit Cloud-Service-Providern. Teilnahme an Post-Incident-Reviews. Mitwirkung an Continuous-Improvement-Initiativen.

Anforderungen:

Diese Anforderungen erwarten wir: IT-Ausbildung mit Schwerpunkt Systemintegration oder Operations. Erfahrung im IT-Support mit Interesse an Operations. Grundkenntnisse in Linux/Unix und Windows-Servern. Verständnis für Cloud-Infrastrukturen. Erfahrung mit Monitoring-Tools. Grundkenntnisse in Scripting (Bash, PowerShell). Verständnis für IT-Service-Management. Kenntnisse in Incident- und Problem-Management. Gute Englischkenntnisse. Bereitschaft zu Schicht- und Rufbereitschaftsdiensten. Flexibilität bei Arbeitszeiten.

Dein Kompetenzprofil: Technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen. Analytische Problemlösungsfähigkeiten. Belastbarkeit bei kritischen Incidents. Teamfähigkeit in crossfunktionalen Teams. Proaktive Arbeitsweise. Kommunikationsfähigkeiten. Detailgenauigkeit. Lernbereitschaft für Operations-Themen. Organisationstalent. Stressresistenz. Serviceorientierung.

Arbeitszeiten:

Vollzeit: 40 Stunden. Schichtmodell mit Früh-, Spät- und Nachtschichten möglich. Rufbereitschaft im Rotationssystem. Flexible Arbeitszeitmodelle nach Einarbeitung.

Zusammenfassung:

Unser Angebot für dich: Attraktives Gehalt von 20,00 Euro pro Stunde. Spannende hybride Position zwischen Support und Operations. Einarbeitung in IT-Operations und DevOps. Arbeit mit modernen Cloud-Technologien. Weiterbildung in Operations-Themen. Zertifizierungsmöglichkeiten. Professionelles Team. Entwicklungsperspektiven Richtung Site Reliability Engineering. 29 Tage Urlaub. Zuschläge für Schicht- und Bereitschaftsdienste. Betriebliche Altersvorsorge. Moderne Tools und Infrastruktur. Team-Events. Kostenlose Getränke und Snacks.