Vollzeit: IT Operations Support (m/w/d) für Pforzheim – 21,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als IT Operations Support Specialist übernimmst du in Vollzeit eine wichtige Rolle im technischen Betrieb unserer UNISCOLA E-Learning-Plattform. Du arbeitest remote von Pforzheim aus und verbindest Support-Tätigkeiten mit operativen System-Aufgaben. Mit deiner technischen Expertise sicherst du Stabilität und Performance der Plattform. Diese anspruchsvolle Position bietet dir exzellente Karriereperspektiven und überdurchschnittliche Vergütung in einem innovativen Umfeld.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: IT-Support-Helpdesk (m/w/d)

Aufgaben:

Du übernimmst technische Support-Aufgaben und überwachst gleichzeitig die operativen Aspekte der Plattform. Dabei bearbeitest du komplexe technische Incidents und koordinierst bei Bedarf mit System-Teams. Du führst Monitoring-Aktivitäten durch und reagierst proaktiv auf Performance-Probleme oder Anomalien. Bei kritischen Störungen bist du Teil der Incident-Response und arbeitest an schneller Wiederherstellung. Du dokumentierst alle operativen Vorgänge und Support-Aktivitäten detailliert.

Du wirkst bei der Planung und Durchführung von System-Updates und Wartungsfenstern mit. Du erstellst und pflegst operative Dokumentationen und Runbooks. Bei der Kapazitätsplanung und Performance-Optimierung bringst du deine Erkenntnisse ein. Du analysierst System-Logs und identifizierst potenzielle Probleme frühzeitig. Gelegentlich übernimmst du Bereitschaftsdienste für kritische Systeme. Du arbeitest an Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit.

Anforderungen:

Du hast eine IT-Ausbildung oder ein IT-Studium mit Schwerpunkt System-Administration oder Operations abgeschlossen. Mehrjährige Erfahrung im IT-Operations, System-Support oder ähnlichen Bereichen ist erforderlich. Fundierte Kenntnisse in Linux/Unix, Webtechnologien, Datenbanken und Monitoring-Tools sind wichtig. Du hast Erfahrung mit Incident-Management, Change-Management und ITIL-Prozessen. Kenntnisse in Scripting (Bash, Python) und Automatisierung sind von Vorteil. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Du arbeitest hochgradig technisch und kannst komplexe System-Zusammenhänge verstehen. Deine proaktive Arbeitsweise ermöglicht es dir, Probleme frühzeitig zu erkennen. Du bist belastbar und behältst auch in kritischen Situationen einen klaren Kopf. Selbstständiges Arbeiten und Teamkoordination verbindest du optimal. Du bist lösungsorientiert und zeigst Eigeninitiative. Continuous Learning und technologische Innovation begeistern dich.

Arbeitszeiten:

Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche, flexibles Schichtmodell zwischen 07:00 und 22:00 Uhr. Bereitschaftsdienste im Rotationsverfahren mit Bereitschaftsvergütung. Gleitzeit mit Kernarbeitszeit.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine Spitzenvergütung von 21,00 Euro pro Stunde mit langfristiger Perspektive. Arbeit zu 100% remote mit High-End-Equipment und professionellen Tools. Umfassende Weiterbildung in Operations, DevOps und Cloud-Technologien wird geboten. 30 Tage Urlaub plus Ausgleichstage für Bereitschaftsdienste. Du arbeitest in einem technisch exzellenten Team mit modernsten Technologien. Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung und Gesundheitsbudget sind inklusive. Klare Karrierepfade mit Entwicklung zum Senior Operations Engineer oder Lead.