Vollzeit: IT-Support-Consultant (m/w/d) für Fürth – 20,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als IT-Support-Consultant in Fürth berätst du Nutzer der UNISCOLA E-Learning-Plattform umfassend und lösungsorientiert. Du verbindest tiefes technisches Wissen mit exzellenter Beratungskompetenz. Deine Arbeit trägt zur erfolgreichen digitalen Transformation im Bildungsbereich bei. Du arbeitest in der Metropolregion Nürnberg-Fürth. Eine beratungsintensive Consultant-Position mit technischem Hintergrund wartet auf dich.

Branche: IT & Informationstechnologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Support-Consultant (m/w/d)

Aufgaben:

Du berätst Nutzer in Fürth umfassend zur optimalen Nutzung der UNISCOLA-Plattform. Du analysierst individuelle Anforderungen und entwickelst maßgeschneiderte Lösungskonzepte. Du unterstützt bei der Implementierung von E-Learning-Szenarien. Du führst technische Beratungsgespräche und Workshops durch. Du entwickelst Anwendungskonzepte für verschiedene Nutzergruppen. Du begleitest Nutzer bei der Einführung neuer Features. Du fungierst als Trusted Advisor für komplexe Anwendungsfälle.

Du erstellst Konzepte für die optimale Plattformnutzung. Du führst Bedarfsanalysen und Requirements Engineering durch. Du entwickelst Best-Practice-Empfehlungen für verschiedene Szenarien. Du unterstützt bei Change-Management-Prozessen. Du führst Erfolgskontrollen durchgeführter Maßnahmen durch. Du sammelst strukturiert Nutzeranforderungen für die Produktentwicklung. Du präsentierst Lösungsansätze in Kunden-Workshops.

Anforderungen:

Du hast mehrjährige Erfahrung in IT-Consulting oder technischer Beratung. Fundierte Kenntnisse in E-Learning-Systemen und digitalen Lernmethoden sind vorhanden. Du besitzt ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. Erfahrung in Requirements Engineering ist von Vorteil. Du kommunizierst fließend auf Deutsch, Englischkenntnisse sind wünschenswert. Du arbeitest konzeptionell und strategisch. Reisebereitschaft im regionalen Umfeld solltest du mitbringen.

Du verfügst über herausragende Beratungskompetenz und Überzeugungskraft. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den Dialog auf allen Ebenen. Du denkst konzeptionell und entwickelst strategische Lösungen. Deine Empathie hilft dir, Kundenbedürfnisse zu verstehen. Du präsentierst sicher und professionell. Deine Problemlösungsfähigkeit ist kreativ und innovativ. Du arbeitest kundenorientiert und bist ein vertrauensvoller Partner.

Arbeitszeiten:

Vollzeit, 40 Stunden pro Woche. Flexible Arbeitszeiten mit Rücksicht auf Kundentermine. Kernzeit 10:00 – 15:00 Uhr, ansonsten freie Einteilung.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 20,50 € pro Stunde. Anspruchsvolle Beratungstätigkeit mit Gestaltungsspielraum. Moderne Präsentations- und Collaboration-Tools. Umfangreiche Weiterbildungen in Consulting-Methoden. Weitgehende Home-Office-Möglichkeit nach Absprache. Zusammenarbeit mit innovativen Kunden im E-Learning-Bereich. Entwicklungsperspektiven in Richtung Senior Consulting.