Vollzeit: Learning Platform Support (m/w/d) für Wuppertal – 19,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Learning Platform Support Mitarbeiter in Wuppertal unterstützt du Nutzer der UNISCOLA E-Learning-Plattform umfassend bei allen Fragen rund um digitales Lernen. Du verbindest technisches Know-how mit Verständnis für Lernprozesse. Diese Vollzeitposition bietet dir die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Bereich zu arbeiten, der Bildung und Technologie vereint. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das die digitale Transformation der Bildung aktiv mitgestaltet. Die Rolle bietet dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im wachsenden E-Learning-Sektor. Du profitierst von einem modernen Arbeitsumfeld mit innovativen Technologien.

Branche: IT-Support & E-Learning

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Learning Platform Support (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die umfassende Unterstützung von Nutzern bei allen Aspekten der Learning Platform. Du bearbeitest Support-Anfragen zu technischen, funktionalen und didaktischen Fragestellungen. Du hilfst bei der Einrichtung und Verwaltung von Lernräumen und Online-Kursen. Du unterstützt bei der Integration von Lernmaterialien wie Videos, Dokumente, Präsentationen und interaktive Elemente. Du assistierst bei der Nutzung von Assessment-Tools, Quizzes und Fortschrittsverfolgung. Du erklärst die Verwendung von Kollaborationsfeatures wie Foren, Chats und Gruppenarbeitsbereichen. Du hilfst bei der Optimierung der Lernumgebung für verschiedene Nutzergruppen. Du dokumentierst alle Support-Aktivitäten detailliert. Du arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung der Nutzer erfahrung mit.

Zusätzlich übernimmst du konzeptionelle und beratende Aufgaben im E-Learning-Bereich. Du erstellst umfassende Schulungsmaterialien und Best-Practice-Guides. Du führst Online-Schulungen und Webinare für verschiedene Nutzergruppen durch. Du berätst Nutzer zur optimalen Gestaltung von Online-Lernangeboten. Du sammelst und analysierst Nutzer-Feedback zur Plattform-Usability. Du arbeitest an der Entwicklung neuer Support-Services und -Angebote mit. Du unterstützt bei der Evaluation und Implementierung neuer Platform-Features. Du vertrittst den Support in interdisziplinären Projektteams. Du erstellst Reports über Platform-Nutzung und Support-Trends.

Anforderungen:

Du verfügst über eine Ausbildung oder ein Studium im IT-, Medien- oder Bildungsbereich. Erfahrung mit E-Learning-Plattformen, Learning Management Systemen oder Online-Lerntools ist erforderlich. Du hast solide IT-Kenntnisse und verstehst die technischen Grundlagen von Online-Plattformen. Du besitzt ein Verständnis für didaktische Prinzipien und digitale Lernmethoden. Erfahrung in Support, Kundenbetreuung oder Schulung ist von Vorteil. Du bist kommunikationsstark und kannst dich auf unterschiedliche Zielgruppen einstellen. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du arbeitest selbstständig und strukturiert. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert.

Du verbindest technische Kompetenz mit pädagogischem Verständnis. Deine Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln. Du bist serviceorientiert und möchtest positive Lernerlebnisse schaffen. Deine Problemlösungskompetenz hilft dir, kreative Lösungen für verschiedene Anforderungen zu finden. Du arbeitest teamorientiert und tauschst dich gerne aus. Deine Lernbereitschaft hält dich zu E-Learning-Trends aktuell. Du bist empathisch und verstehst die Herausforderungen des Online-Lernens. Deine Organisationsfähigkeit ermöglicht effiziente Arbeit. Du zeigst Eigeninitiative und bringst Verbesserungsvorschläge ein.

Arbeitszeiten:

Vollzeit, 38,5 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten, Kernzeit 10:00 – 15:00 Uhr, Montag bis Freitag, gelegentlich Abendtermine für Schulungen, Remote-Arbeit an 2-3 Tagen möglich

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 19,50 Euro. Eine umfassende Einarbeitung in Plattform und didaktische Konzepte erfolgt. Wir fördern deine Weiterbildung in E-Learning und digitaler Didaktik. Du arbeitest mit modernen Learning-Technologies und Tools. Flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice unterstützen deine Work-Life-Balance. Du hast Gestaltungsspielraum bei der Entwicklung von Support-Angeboten. Wir bieten Entwicklungsperspektiven im E-Learning-Bereich. Attraktive Zusatzleistungen wie Altersvorsorge sind inkludiert. Du arbeitest in einem innovativen Team im Bildungsbereich.