Vollzeit: Support-Techniker E-Learning (m/w/d) für Freiberg – 18,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Support-Techniker für E-Learning in Freiberg betreust du technisch die UNISCOLA-Plattform und ihre Nutzer. Du stellst sicher, dass der Online-Unterricht technisch einwandfrei funktioniert. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf die Qualität digitaler Bildungsangebote. Du arbeitest mit modernen E-Learning-Technologien in einem zukunftsorientierten Umfeld. Eine vielseitige Position mit technischem Fokus erwartet dich.

Branche: IT & Informationstechnologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Support-Techniker (m/w/d)

Aufgaben:

In Freiberg bearbeitest du technische Support-Anfragen zur UNISCOLA-Plattform systematisch. Du analysierst Fehlerberichte und reproduzierst Probleme in Testumgebungen. Du unterstützt bei der technischen Einrichtung von Online-Kursen. Du kümmerst dich um die Konfiguration von Tools für den virtuellen Unterricht. Du führst technische Checks vor wichtigen Live-Sessions durch. Du dokumentierst technische Probleme und deren Lösungen detailliert. Du arbeitest mit dem Entwicklerteam an der Fehlerbehebung.

Du testest neue Plattform-Features auf technische Stabilität. Du erstellst technische Anleitungen für Nutzer und Kollegen. Du überwachst System-Performance und reagierst auf Anomalien. Du führst Backups und Wiederherstellungstests durch. Du unterstützt bei der Migration von Kursinhalten. Du nimmst an technischen Planungsmeetings teil. Du evaluierst neue Tools für die Integration in die Plattform.

Anforderungen:

Du hast eine technische Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung. Kenntnisse in Webtechnologien und Internet-Protokollen sind vorhanden. Du hast Erfahrung mit Learning-Management-Systemen oder ähnlichen Plattformen. Grundkenntnisse in HTML, CSS und JavaScript sind von Vorteil. Du kommunizierst sicher auf Deutsch. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst gewissenhaft. Bereitschaft zu gelegentlicher Arbeit außerhalb regulärer Zeiten ist vorhanden.

Du verfügst über gutes technisches Verständnis und analytisches Denken. Deine Problemlösungsfähigkeit ermöglicht systematisches Troubleshooting. Du kommunizierst technische Sachverhalte verständlich. Deine Geduld hilft dir im Umgang mit technisch unerfahrenen Nutzern. Du arbeitest selbstständig und strukturiert. Deine Teamfähigkeit zeigt sich in der Zusammenarbeit mit Entwicklern. Du bist wissbegierig und hältst dich über neue Technologien auf dem Laufenden.

Arbeitszeiten:

Vollzeit, 40 Stunden pro Woche. Reguläre Arbeitszeiten Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr. Gelegentliche Abend- oder Wochenendeinsätze bei besonderen Anlässen.

Zusammenfassung:

Du bekommst 18,50 € pro Stunde für deine technische Arbeit. Einarbeitung in moderne E-Learning-Technologien. Arbeit mit aktuellen Tools und Systemen. Möglichkeit zur technischen Spezialisierung und Weiterbildung. Teilweise Home-Office nach Einarbeitungsphase. Zusammenarbeit mit Entwicklern und Produktexperten. Ein technisch versiertes Team und gute Entwicklungsperspektiven.