Vollzeit: System-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Merseburg – 20,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als System-Support-Mitarbeiter bist du für die technische Stabilität und Nutzerunterstützung der UNISCOLA-Plattform verantwortlich. Diese anspruchsvolle Vollzeitposition erfordert tiefgreifende IT-Kenntnisse. Du arbeitest remote und sicherst den reibungslosen Betrieb unserer E-Learning-Infrastruktur aus Nutzersicht.

Branche: IT & E-Learning

Jobarten: Vollzeit

Personalart: System-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Kernaufgaben: Systemseitiger Support für E-Learning-Plattform. Analyse von System-bezogenen Nutzerproblemen. Überwachung der Plattform-Performance aus Support-Perspektive. Unterstützung bei System-Updates und Migrationen. Technische Fehlerdiagnose auf Systemebene. Zusammenarbeit mit Entwickler- und Admin-Teams. Dokumentation von System-Issues. Second-Level-Support für komplexe Fälle.

Weitere Verantwortlichkeiten: Erstellung technischer Berichte. Durchführung von System-Tests. Schulung von First-Level-Support. Pflege technischer Dokumentationen. Monitoring von System-Logs. Notfall-Support bei kritischen Incidents. Optimierung von Support-Prozessen. Technisches Consulting für Nutzer.

Anforderungen:

Anforderungsprofil: Mindestalter 18 Jahre. IT-Ausbildung oder Studium mit System-Administration. Sehr gute Deutschkenntnisse. Fundierte System- und Netzwerkkenntnisse. Erfahrung mit Web-Technologien. Datenbank-Grundkenntnisse von Vorteil. Analytisches Denkvermögen. Problemlösungskompetenz. Professionelle Home-Office-Infrastruktur. Bereitschaft zu Bereitschaftsdiensten.

Deine Fähigkeiten: Tiefes technisches Systemverständnis. Analytische Problemlösungsfähigkeiten. Strukturierte Arbeitsweise. Kommunikationsfähigkeit für technische Themen. Stressresistenz bei kritischen Situationen. Teamorientierung über Tools. Schnelle Auffassungsgabe. Selbstständiges Arbeiten. Technische Dokumentationsfähigkeit. Interesse an E-Learning-Systemen.

Arbeitszeiten:

40 Stunden Vollzeit. Arbeitszeiten 08:00-18:00 Uhr. Rufbereitschaft im Rotationssystem. Remote-Arbeit möglich.

Zusammenfassung:

Deine Vorteile: Überdurchschnittliche 20,50 € pro Stunde. Anspruchsvolle technische Position. Vollständig remote. Spezialisierung auf E-Learning-Systeme. Moderne Technologie-Stack. Weiterbildung in neuen Technologien. Erfahrenes Tech-Team. Mitgestaltung technischer Prozesse. Karrierepfad zum Senior System Support. Flexible Arbeitsgestaltung. Technisches Equipment. Krisensichere Branche.