Vollzeit: System Support Specialist (m/w/d) für Göppingen – 20,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als System Support Specialist in Göppingen übernimmst du eine technisch anspruchsvolle Position in der Betreuung der UNISCOLA E-Learning-Plattform. Du fokussierst dich auf systemnahe Support-Aufgaben und arbeitest an der Schnittstelle zwischen Anwendersupport und Systemadministration. Diese Vollzeitposition ist ideal für technisch versierte IT-Profis, die gerne komplexe Probleme lösen. Du arbeitest mit modernen Cloud-Technologien und professionellen Enterprise-Systemen. Die Rolle bietet technische Tiefe und die Möglichkeit, deine Expertise kontinuierlich auszubauen.

Branche: IT-Support & E-Learning

Jobarten: Vollzeit

Personalart: System Support (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest komplexe technische Support-Fälle auf höchstem Niveau. Dabei analysierst du System-Logs, Performance-Daten und technische Metriken zur Problemidentifikation. Du arbeitest eng mit System-Administratoren und Entwicklern an der Behebung von System-Issues. Die Durchführung von Datenbank-Abfragen zur Fehleranalyse und Datenvalidierung gehört zu deinen Aufgaben. Du optimierst System-Konfigurationen für verbesserte Performance und Stabilität. Die Überwachung von System-Alerts und proaktive Intervention bei Anomalien liegt in deiner Verantwortung. Du erstellst technische Analysen und Reports für Management und Entwicklung. Außerdem entwickelst du Skripte zur Automatisierung von Support-Prozessen und Diagnose-Aufgaben.

Du wirkst bei der Planung und Durchführung von System-Upgrades mit. Die Evaluation neuer Technologien und Tools für den Support-Bereich gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Implementierung von Monitoring- und Alerting-Lösungen. Die Durchführung von Performance-Tests und Kapazitätsplanungen ist Teil deiner Rolle. Du entwickelst technische Notfall- und Recovery-Prozeduren. Die Schulung anderer Support-Mitarbeiter in systemnahen Themen liegt in deinem Interesse. Du beteiligst dich an der Architektur-Planung aus Support-Perspektive. Gelegentlich übernimmst du Bereitschaftsdienste für kritische System-Vorfälle.

Anforderungen:

Du verfügst über ein IT-Studium oder eine Ausbildung mit Schwerpunkt Systemadministration. Mehrjährige Erfahrung im technischen Support mit systemnahen Aufgaben ist erforderlich. Fundierte Kenntnisse in Linux/Unix und Windows Server-Umgebungen sind vorhanden. Du beherrschst SQL und hast Erfahrung mit relationalen Datenbanken. Kenntnisse in Scripting-Sprachen (Python, Bash, PowerShell) sind erforderlich. Du verstehst Cloud-Architekturen, Container-Technologien und CI/CD-Prozesse. Erfahrung mit Monitoring-Tools, Log-Analyse und APM-Lösungen ist von Vorteil. Sehr gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen sind essentiell.

Du besitzt tiefgreifendes technisches Verständnis und analytische Fähigkeiten. Deine systematische und methodische Arbeitsweise hilft bei komplexen Analysen. Du bist hartnäckig und lösungsorientiert auch bei schwierigen Problemen. Kommunikationsfähigkeit zur Vermittlung zwischen technischen und nicht-technischen Teams ist vorhanden. Du arbeitest selbstständig und triffst fundierte technische Entscheidungen. Teamfähigkeit und Wissensteilung sind für dich selbstverständlich. Du bist innovativ und bringst technische Verbesserungsvorschläge ein. Belastbarkeit und Verfügbarkeit auch bei kritischen Vorfällen zeichnen dich aus.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Stunden pro Woche, flexible Gestaltung. Kernarbeitszeiten Montag bis Freitag 10:00-15:00 Uhr. Bereitschaftsdienst ca. zweimal pro Monat mit Zeitausgleich und Pauschale. Home-Office weitgehend möglich, gelegentliche Präsenz nach Bedarf.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir ein Top-Gehalt von 20,50 Euro pro Stunde. Bereitschaftspauschalen und Überstundenvergütung kommen hinzu. Umfassende technische Weiterbildungen und Zertifizierungen (z.B. Cloud, Security) werden finanziert. Du arbeitest mit Enterprise-Technologien und professionellen Tools. 30 Tage Urlaub plus Zeitausgleich bei Bereitschaftsdiensten stehen dir zu. Hochflexible Arbeitsmodelle mit hohem Home-Office-Anteil werden geboten. Ein technisch exzellentes Team mit Expertenaustausch erwartet dich. Moderne Hardware-Ausstattung auch für Home-Office wird gestellt. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sind Standard. Teilnahme an Tech-Konferenzen und kontinuierliches Lernen werden gefördert.