Vollzeit: System-Support-Spezialist (m/w/d) für Hildesheim – 20,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als System-Support-Spezialist bist du für die technische Stabilität und optimale Performance der UNISCOLA E-Learning-Plattform mitverantwortlich. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Anwendersupport und Systemadministration. Diese verantwortungsvolle Vollzeitposition bietet dir die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten in einem innovativen Bildungsumfeld einzusetzen. Von Hildesheim aus arbeitest du remote und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer digitalen Bildungsplattform bei.

Branche: IT-Systemsupport & E-Learning

Jobarten: Vollzeit

Personalart: System-Support (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest anspruchsvolle technische Support-Anfragen im Second- und Third-Level-Support. Du analysierst Systemprobleme tiefgehend und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze. Du überwachst die System-Performance und identifizierst Optimierungspotenziale. Du führst Fehleranalysen in Logs und Datenbanken durch. Du konfigurierst und optimierst Systemeinstellungen für verschiedene Nutzungsszenarien. Du arbeitest eng mit der Systemadministration und Entwicklung zusammen. Du erstellst technische Dokumentationen zu komplexen Problemlösungen.

Du führst regelmäßige System-Health-Checks durch und dokumentierst die Ergebnisse. Du entwickelst und implementierst Monitoring-Lösungen für kritische Systembereiche. Du planst und begleitest System-Updates und Migrationen. Du erstellst Backup- und Recovery-Konzepte in Zusammenarbeit mit der IT-Administration. Du führst Performance-Tests durch und optimierst Systemressourcen. Du schulst Support-Kollegen zu system-technischen Themen. Du wirkst bei der Incident-Management-Prozessoptimierung mit.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein IT-Studium. Mehrjährige Erfahrung im System-Support oder in der Systemadministration ist erforderlich. Fundierte Kenntnisse in Linux/Unix und Windows Server-Umgebungen sind vorhanden. Du hast Erfahrung mit Datenbanken, Webservern und Netzwerktechnologien. Kenntnisse in Scripting (Bash, Python oder ähnlich) sind von Vorteil. Vertrautheit mit Monitoring-Tools und Log-Analyse-Software ist wünschenswert. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen sind erforderlich.

Du bist ein analytischer Problemlöser mit systematischem Arbeitsstil. Deine technische Expertise ermöglicht es dir, auch komplexe Systemzusammenhänge zu verstehen. Du arbeitest präzise und dokumentierst deine Tätigkeiten gewissenhaft. Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck strukturiert zu arbeiten, zeichnen dich aus. Du bist kommunikationsstark und kannst technische Themen verständlich vermitteln. Teamfähigkeit und die Bereitschaft zum Wissensaustausch sind für dich selbstverständlich. Du denkst proaktiv und antizipierst potenzielle Probleme. Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit prägen dein Handeln.

Arbeitszeiten:

Vollzeit, Montag bis Freitag 09:00 bis 18:00 Uhr, Bereitschaftsdienste im Rotationsverfahren, flexible Arbeitszeitgestaltung nach Absprache

Zusammenfassung:

Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit überdurchschnittlicher Vergütung. Wir investieren in deine Weiterbildung durch Schulungen, Zertifizierungen und Fachkonferenzen. Die Arbeit im Home-Office bietet dir maximale Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung. Moderne technische Ausstattung und professionelle Tools werden bereitgestellt. Du arbeitest mit aktuellen Technologien und innovativen Systemen. Klare Karrierepfade in Richtung Senior-Positionen oder Systemarchitektur sind vorhanden. Ein kollegiales Team mit hoher Fachkompetenz erwartet dich. Regelmäßige Feedbackgespräche und eine wertschätzende Unternehmenskultur sind selbstverständlich.