Vollzeit: Systems Support (m/w/d) für Neuss – 20,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Systems Support Spezialist übernimmst du die technische Betreuung der UNISCOLA-System-Infrastruktur aus Support-Perspektive. Du unterstützt bei systemnahen Problemen und sorgst für die Verfügbarkeit der E-Learning-Plattform. In dieser anspruchsvollen Vollzeit-Position arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Support und Systemadministration. Deine system-technischen Kenntnisse ermöglichen es dir, auch komplexe infrastrukturelle Probleme zu analysieren und zu lösen.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Systems-Support-Spezialist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Systems Support in Neuss umfassen deine Aufgaben: Support bei system- und infrastruktur-bezogenen Problemen. Analyse von Performance-Issues und System-Engpässen. Monitoring der Plattform-Verfügbarkeit und -Performance. Unterstützung bei Server- und Netzwerk-Problemen. Troubleshooting bei System-Ausfällen und Störungen. Koordination mit System-Administratoren und Hosting-Providern. Dokumentation technischer System-Konfigurationen. Durchführung von System-Checks und Health-Monitoring.

Zusätzliche Verantwortungen umfassen: Mitwirkung bei System-Updates und Wartungsfenstern. Erstellung von Incident-Reports bei System-Ausfällen. Analyse von System-Logs und Error-Traces. Unterstützung bei Kapazitätsplanung. Durchführung von Backup-Verifikationen. Koordination bei Eskalationen zu Infrastructure-Teams. Optimierung system-bezogener Support-Prozesse. Teilnahme an Rufbereitschaft für kritische System-Issues.

Anforderungen:

Für die Position als Systems Support in Neuss benötigst du: Mindestalter 18 Jahre. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch für technische Dokumentation. Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbar. Mehrjährige Erfahrung im technischen Support mit System-Bezug. Fundierte Kenntnisse in Server-Systemen, Netzwerken und Cloud-Infrastrukturen. Verständnis für Web-Technologien und Application-Hosting. Erfahrung mit Monitoring-Tools und Log-Analyse. ITIL-Kenntnisse von Vorteil.

Als Systems Support in Neuss zeichnest du dich aus durch: Tiefgehendes Verständnis von IT-Infrastrukturen. Exzellente analytische und diagnostische Fähigkeiten. Systematische und methodische Problemlösung. Belastbarkeit in kritischen Situationen. Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Kommunikation. Hohe Verantwortungsbereitschaft. Bereitschaft zu Rufbereitschaft. Kontinuierliche Weiterbildung in System-Technologien.

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Stunden pro Woche, regulär Montag-Freitag 08:00-17:00 Uhr, Teilnahme an Rufbereitschafts-Rotation, flexibles Arbeiten bei nicht-kritischen Aufgaben

Zusammenfassung:

Als Systems Support in Neuss bieten wir dir: Eine verantwortungsvolle Position mit system-technischem Fokus. Attraktive Vergütung plus Rufbereitschafts-Zulagen. Arbeit mit professioneller System-Infrastruktur. Umfassende Einarbeitung in unsere System-Landschaft. Weiterbildungen und Zertifizierungen im Infrastructure-Bereich. Enge Zusammenarbeit mit System- und Network-Teams. Hybrides Arbeitsmodell. Entwicklungsperspektive zum System-Administrator. 30 Tage Urlaub.