Vollzeit: Technical Support Specialist (m/w/d) für Bühl – 19,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Technical Support Specialist in Bühl bist du Experte für technische Problemlösungen auf der E-Learning-Plattform UNISCOLA. Du bearbeitest anspruchsvolle Support-Anfragen und entwickelst nachhaltige technische Lösungen. Die Position bietet dir eine Vollzeitbeschäftigung mit technischem Fokus. Du arbeitest hands-on mit verschiedenen Systemen und Technologien. In Bühl erwartet dich ein professionelles Arbeitsumfeld mit modernen Tools. Die Tätigkeit ermöglicht dir, deine technische Expertise täglich anzuwenden und zu erweitern.

Branche: IT & Online-Support

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Technical Support Specialist (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest komplexe technische Support-Anfragen und führst tiefgehende Fehleranalysen durch. Die Lösung von System-, Browser- und Kompatibilitätsproblemen gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du führst Remote-Diagnosen durch und unterstützt bei Konfigurationen. Die Zusammenarbeit mit Backend-Teams zur Lösung systemischer Probleme liegt in deiner Verantwortung. Du dokumentierst technische Lösungen und erstellst Troubleshooting-Guides. Die Durchführung von Tests nach Updates und Bugfixes gehört zu deinem Aufgabenbereich. In Bühl bist du technischer Ansprechpartner für komplexe Fälle.

Du wirkst bei der technischen Evaluation neuer Features mit. Die Erstellung technischer Dokumentationen und KB-Artikel gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Analyse von System-Performance und Logs. Gelegentlich führst du technische Schulungen für Kollegen durch. Du arbeitest an der Optimierung technischer Prozesse mit. Die Mitarbeit in technischen Projekten ist Teil deiner Tätigkeit. In Bühl bringst du technische Expertise in Verbesserungen ein.

Anforderungen:

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium mit technischem Schwerpunkt. Erste bis mehrjährige Erfahrung im technischen Support ist erforderlich. Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und Web-Technologien. Erfahrung mit Remote-Support-Tools und Diagnose-Software ist vorhanden. Du bist vertraut mit Debugging und Log-Analysen. Kenntnisse in Scripting oder Programmierung sind von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt. In Bühl bringst du starke technische Problem lösungsfähigkeiten mit.

Du besitzt ausgeprägtes technisches Verständnis und analytische Fähigkeiten. Deine Problemlösungsorientierung ist systematisch und gründlich. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst präzise. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht technische Erklärungen. Du bist belastbar und behältst bei kritischen Problemen einen kühlen Kopf. Deine Lernbereitschaft für neue Technologien ist hoch. Du bist teamfähig und teilst dein Wissen gerne. In Bühl zeigst du technische Exzellenz und Serviceorientierung.

Arbeitszeiten:

Vollzeit mit 40 Wochenstunden, Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Bereitschaft zu gelegentlicher Rufbereitschaft bei kritischen technischen Problemen. Flexible Arbeitszeitgestaltung nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung. Du erhältst 28 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen. Umfangreiche technische Weiterbildungen und Zertifizierungen werden gefördert. Du arbeitest mit modernen IT-Systemen und aktuellen Technologien. Homeoffice-Möglichkeiten nach Einarbeitung. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. In Bühl erwartet dich ein technisch versiertes Team mit Entwicklungsperspektiven.