Vollzeit: Technischer Assistent (m/w/d) für Wittenberg – 19,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Technischer Assistent für die UNISCOLA-Plattform in Wittenberg unterstützt du das Support-Team bei der technischen Betreuung von Online-Lernumgebungen. Du arbeitest in einem historisch bedeutsamen Ort an zukunftsweisenden Bildungstechnologien. Diese Vollzeitposition bietet dir die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten in einem strukturierten Umfeld weiterzuentwickeln. Du wirst Teil eines Teams, das täglich zur Qualität digitaler Bildung beiträgt. Die Rolle kombiniert praktische Support-Arbeit mit der Chance, interne Prozesse mitzugestalten. Du profitierst von einem stabilen Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive.

Branche: IT-Support & E-Learning

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Technischer Assistent (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Assistenz bei der technischen Betreuung der E-Learning-Plattform. Du unterstützt das Support-Team bei der Bearbeitung technischer Anfragen. Du führst grundlegende technische Checks und System-Tests durch. Du hilfst bei der Einrichtung und Verwaltung von Nutzerkonten. Du assistierst bei der Behebung technischer Probleme unter Anleitung. Du dokumentierst technische Vorgänge und Support-Fälle detailliert. Du pflegst technische Datenbanken und Dokumentationen. Du unterstützt bei der Vorbereitung technischer Updates. Du arbeitest eng mit erfahrenen Technikern zusammen.

Zusätzlich übernimmst du organisatorische und administrative Aufgaben im technischen Bereich. Du erstellst und aktualisierst technische Anleitungen und Checklisten. Du unterstützt bei der Organisation von Schulungen und Onboarding. Du hilfst bei der Verwaltung technischer Assets und Lizenzen. Du assistierst bei der Erstellung technischer Reports. Du pflegst Support-Statistiken und Kennzahlen. Du unterstützt bei der Qualitätssicherung technischer Prozesse. Du hilfst bei der Koordination zwischen Support und Entwicklung. Du nimmst an Team-Meetings teil und protokollierst Ergebnisse.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bist kurz vor dem Abschluss. Erste praktische Erfahrungen im IT-Bereich durch Praktika oder Nebenjobs sind von Vorteil. Du hast grundlegende Kenntnisse in IT-Systemen und Netzwerken. Du bist vertraut mit gängigen Betriebssystemen und Anwendungen. Interesse an E-Learning-Technologien ist wünschenswert. Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Du bist lernbereit und möchtest dich technisch weiterentwickeln. Du arbeitest gerne im Team und lässt dich anleiten.

Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit aus. Deine Lernbereitschaft ermöglicht es dir, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst sorgfältig. Deine Kommunikationsfähigkeit hilft dir in der Zusammenarbeit mit Kollegen. Du bist teamorientiert und nimmst gerne Anleitung an. Deine technische Affinität zeigt sich in schnellem Verständnis. Du bist belastbar und behältst auch bei vielen Aufgaben den Überblick. Deine Serviceorientierung motiviert dich, gute Arbeit zu leisten. Du zeigst Eigeninitiative innerhalb deines Aufgabenbereichs.

Arbeitszeiten:

Vollzeit, 40 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag, 09:00 – 17:30 Uhr mit Pausen, gelegentliche flexible Zeiten nach Einarbeitung, teilweise Remote-Arbeit nach erfolgreicher Einarbeitungsphase

Zusammenfassung:

Du erhältst einen fairen Stundenlohn von 19,00 Euro als Einstieg in den IT-Support. Eine intensive und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen wird geboten. Wir fördern deine fachliche Entwicklung durch Schulungen und Weiterbildungen. Du arbeitest mit modernen Systemen und professionellen Tools. Nach erfolgreicher Einarbeitung sind flexible Arbeitsmodelle möglich. Du profitierst von einem kollegialen Team, das deine Entwicklung unterstützt. Wir bieten dir klare Entwicklungsperspektiven im technischen Support. Zusatzleistungen wie Zuschüsse zur Altersvorsorge sind möglich. Du arbeitest in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.