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Profil
Erfahrener IT-Support-Spezialist mit über 20 Jahren Expertise in Windows-, Linux- und Office-Umgebungen. Praxisnah, lösungsorientiert und mehrsprachig. Schwerpunkte liegen im First & Second Level Support, der Installation und Wartung von Hard- und Software sowie in der Anwenderunterstützung im Büro- und Bildungsumfeld.
Bildung
G
Google IT Support Professional Certificate
6 month
coursera
Google IT Support Professional Certificate (Coursera, 2025) Praxisnahes Online-Programm (5 Module) mit Schwerpunkt auf: Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Hardware & Software Betriebssysteme (Windows, Linux) & Kommandozeile Netzwerkgrundlagen (LAN, WLAN, Sicherheit) Kundenbetreuung, Ticketing & Remote-Support Grundlagen der IT-Sicherheit und Datenverwaltung
E
Englische Literatur
2007-2009
Peking University
