Vollzeit: Digital Support Specialist (m/w/d) für Vaihingen - 19,00 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Du unterstützt als Digital Support Specialist alle Nutzer der UNISCOLA E-Learning-Plattform bei technischen und digitalen Herausforderungen. Du bist Experte für digitale Lernumgebungen und sorgst dafür, dass Online-Unterricht reibungslos funktioniert. Du arbeitest in einem innovativen Umfeld an der Schnittstelle von IT und Bildung.
Branche: IT & Technologie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: IT-Support-Helpdesk
Aufgaben:
Du betreust Nutzer bei allen Fragen zu digitalen Lerntools. Du löst technische Probleme mit der E-Learning-Plattform kompetent. Du unterstützt bei der Einrichtung und Optimierung virtueller Klassenzimmer. Du hilfst bei der Integration digitaler Tools in den Unterricht. Du führst Remote-Support und Online-Schulungen durch. Du dokumentierst alle Support-Aktivitäten systematisch. Du entwickelst FAQ und Self-Service-Materialien.
Du testest neue digitale Lerntools und Features. Du analysierst Nutzungsstatistiken und identifiziert Optimierungsbedarf. Du unterstützt bei der Digitalisierung von Lernmaterialien. Du hilfst bei der Einrichtung von Collaboration-Tools. Du nimmst an Produktentwicklungs-Meetings teil. Du betreust Pilot-Nutzer bei neuen Features. Du gibst Workshops zu digitalen Lernmethoden.
Anforderungen:
Du hast eine IT-Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt digitale Medien. Du verfügst über Erfahrung im IT-Support oder E-Learning-Bereich. Du kennst dich mit verschiedenen E-Learning-Plattformen aus. Du verstehst digitale Lernmethoden und Pädagogik-Grundlagen. Du hast Erfahrung mit Collaboration-Tools wie MS Teams oder Moodle. Du besitzt Kenntnisse in Web-Technologien und Cloud-Services. Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch.
Du bist technikbegeistert und offen für digitale Innovationen. Du kommunizierst verständlich und nutzerorientiert. Du arbeitest selbstständig und strukturiert. Du zeigst pädagogisches Geschick beim Erklären. Du bist kreativ bei der Lösungsfindung. Du arbeitest teamorientiert und teilst dein Wissen. Du bleibst auf dem neuesten Stand digitaler Lerntrends.
Arbeitszeiten:
Vollzeit 40 Stunden/Woche, Montag bis Freitag 09:00 – 18:00 Uhr, flexible Arbeitszeit mit Gleitzeit, teilweise Home-Office möglich, gelegentliche Abendtermine für Webinare
Zusammenfassung:
Du erhältst 19,00 € pro Stunde als faire Vergütung. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen. Du arbeitest mit innovativen digitalen Lerntools. Wir fördern deine Weiterbildung in Digital Learning. Du hast Gestaltungsspielraum bei Support-Konzepten. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik. Du erhältst 28 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage. Wir fördern deine Karriere im wachsenden E-Learning-Sektor.
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