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Profil
Bildung
Studium der Computertechnik mit Schwerpunkten in Betriebssystemen, Computernetzwerken, Programmierung, Datenbanken und Systemadministration. Abschluss in Deutschland anerkannt.
Weiterbildung im Bereich Cloud Computing und Microsoft Azure mit Schwerpunkt Cloud-Infrastruktur, Administration und IT-Sicherheit. Microsoft AZ-500 erfolgreich bestanden. Weiterbildung läuft noch.
Erfahrungen
- Betreuung von Geschäftskunden im Bereich Netzwerk und IT-Infrastruktur. - Konfiguration und technische Vorbereitung von Routern, VLAN, MPLS und VPN. - Analyse und Klärung technischer Probleme. - Kommunikation mit Kunden und internen IT-Teams. - Technische Dokumentation und Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Netzwerkverbindungen.
- Administration und Wartung der IT-Infrastruktur, Netzwerke und Server. - Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows-Server- und Unix-Systemen. - Technischer IT-Support für Anwender und Fehlerbehebung bei Systemstörungen. - Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Anfragen mit einem HP-Ticketsystem. - Patch-Management, Softwareupdates und Systemüberwachung. - Installation und Inbetriebnahme des Customer Care and Billing Systems (CCBS). - Technische Dokumentation und Schulung von Mitarbeitenden. - Koordination des IT-Teams und Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.
