Nebenjob: IT-Helpdesk Associate (m/w/d) für Werl – 18,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

In diesem Nebenjob unterstützt du als Teil unseres IT-Helpdesk-Teams die Nutzer der UNISCOLA-Plattform. Du arbeitest flexibel und sammelst wertvolle Berufserfahrung im IT-Support. Diese Position eignet sich perfekt als Einstieg in den IT-Bereich oder als Zusatzverdienst. Du erhältst umfassende Einarbeitung und Unterstützung.

Branche: IT & E-Learning

Jobarten: Nebenjob

Personalart: IT-Helpdesk Associate (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest grundlegende Support-Anfragen per E-Mail und Chat. Du hilfst bei einfachen technischen Problemen und Fragen. Du dokumentierst alle Anfragen im System. Du leitest komplexere Fragen an erfahrene Kollegen weiter. Du unterstützt bei administrativen Support-Aufgaben. Du nimmst an regelmäßigen Team-Updates teil.

Du hilfst bei der Aktualisierung von Hilfe-Dokumenten. Du testest neue Features aus Nutzersicht. Du unterstützt bei Nutzer-Umfragen. Du hilfst bei der Kategorisierung von Tickets. Du gibst Feedback zu Prozessen und Tools. Du unterstützt das Team bei Spitzenzeiten.

Anforderungen:

Du hast grundlegendes technisches Verständnis. Du bist Student, in Ausbildung oder suchst einen flexiblen Nebenjob. Du kannst mindestens 10 Stunden pro Woche arbeiten. Du bist zuverlässig und pünktlich. Du hast gute Computerkenntnisse. Du bist bereit zu lernen.

Du bist kommunikativ und freundlich. Du arbeitest gewissenhaft. Du kannst selbstständig arbeiten nach Einarbeitung. Du bist teamfähig. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse. Du bist interessiert an IT und digitaler Bildung.

Arbeitszeiten:

Flexible Zeiten nach Absprache, abends und Wochenenden möglich, 10-20 Stunden pro Woche

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen flexiblen Nebenjob mit 18,00 € Stundenlohn. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung im IT-Bereich. Wir bieten dir umfassende Einarbeitung. Du arbeitest remote von zu Hause. Wir ermöglichen dir flexible Zeiteinteilung. Du profitierst von einem freundlichen Team. Du erhältst Einblicke in professionellen IT-Support.