Nebenjob: IT-Problemlöser (m/w/d) für Melle – 19,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Du bist technisch versiert und suchst einen flexiblen Nebenjob? Als IT-Problemlöser unterstützt du nebenberuflich Nutzer der UNISCOLA-Plattform bei technischen Herausforderungen. Diese Position ist ideal kombinierbar mit Studium oder Hauptberuf und bietet dir die Möglichkeit, praktische IT-Support-Erfahrung zu sammeln.

Branche: IT & E-Learning

Jobarten: Nebenjob

Personalart: IT-Problemlöser (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Tätigkeiten: Lösung technischer Probleme von E-Learning-Nutzern. Unterstützung per E-Mail, Chat und Telefon. Troubleshooting bei Plattform-Problemen. Hilfe bei Verbindungs- und Zugriffsfragen. Dokumentation von Support-Cases. Einfache Systemkonfigurationen. Weiterleitung spezialisierter Anfragen. Nutzer-Betreuung während Online-Sessions.

Ergänzende Tätigkeiten: Mitarbeit an der FAQ-Erstellung. Feedback zu Nutzerproblemen. Teilnahme an kurzen Team-Calls. Unterstützung bei Peak-Zeiten. Test von Plattform-Funktionen. Qualitätschecks eigener Arbeit. Kommunikation mit Support-Team. Dokumentation von Workarounds.

Anforderungen:

Was du mitbringst: Mindestens 18 Jahre. IT-Interesse oder -Studium. Gute Deutschkenntnisse. Technisches Grundverständnis. Mindestens 8-12 Stunden/Woche Zeit. Flexibilität. Eigene IT-Ausstattung. Online-Affinität. Zuverlässigkeit. Problemlösungsorientierung.

Deine Fähigkeiten: Technisches Verständnis und Lernbereitschaft. Kommunikationsstärke. Serviceorientierung. Selbstständiges Arbeiten. Grundlegende Problemanalyse. Freundliches Auftreten. Strukturiertes Vorgehen. Geduld mit Nutzern. Zeitmanagement. Grundkenntnisse in E-Learning-Tools.

Arbeitszeiten:

8-12 Stunden wöchentlich. Sehr flexible Zeiteinteilung. Auch abends und Wochenende möglich. Ideal als Nebenjob.

Zusammenfassung:

Das bekommst du: 19,50 € pro Stunde. Maximale Flexibilität. Komplett remote. Perfekt neben Studium/Beruf. Praxiserfahrung im IT-Support. Einarbeitung und Support. Lockeres Team. Keine langen Verpflichtungen. Stundenerweiterung möglich. Gute Referenz. Einblick in E-Learning-Branche. Faire Behandlung.