Nebenjob: IT-Support Assistant (m/w/d) für Neukirchen-Vluyn – 18,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Du möchtest neben deinem Studium oder Hauptjob praktische Erfahrung im IT-Support sammeln? Als IT-Support Assistant unterstützt du unser Team bei der Betreuung von UNISCOLA-Nutzern. Diese flexible Nebenjob-Position bietet dir die Möglichkeit, deine IT-Kenntnisse auszubauen und Einblicke in professionelle Support-Strukturen zu erhalten. Du arbeitest eigenverantwortlich an zugewiesenen Aufgaben und kannst deine Zeit flexibel einteilen.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Nebenjob

Personalart: IT-Support-Assistenz (m/w/d)

Aufgaben:

Als IT-Support Assistant in Neukirchen-Vluyn gehören zu deinen Aufgaben: Beantwortung grundlegender technischer Fragen per E-Mail und Chat. Unterstützung bei einfachen Login- und Zugriffsproblemen. Hilfestellung bei der Navigation durch die Plattform. Erstinformation zu technischen Voraussetzungen. Weiterleitung komplexer Anfragen an erfahrene Kollegen. Pflege von Standard-Antworten und Textbausteinen. Dokumentation bearbeiteter Anfragen. Unterstützung bei administrativen Support-Aufgaben.

Darüber hinaus hilfst du bei: Aktualisierung von FAQ-Bereichen. Recherche zu häufig gestellten Fragen. Unterstützung bei der Qualitätssicherung von Hilfe-Artikeln. Sammlung von User-Feedback. Mitwirkung bei einfachen Tests. Vorbereitung von Support-Statistiken. Unterstützung bei organisatorischen Team-Aufgaben.

Anforderungen:

Für den Nebenjob als IT-Support Assistant in Neukirchen-Vluyn solltest du mitbringen: Mindestalter 18 Jahre. Gute Deutschkenntnisse. Grundlegendes IT-Verständnis. Interesse an E-Learning und digitalen Plattformen. Idealerweise Student oder Schüler mit IT-Bezug. Zeitliche Verfügbarkeit von 5-12 Stunden pro Woche. Zuverlässigkeit trotz geringen Stundenumfangs. Keine Vorkenntnisse zwingend erforderlich.

Als IT-Support Assistant in Neukirchen-Vluyn benötigst du: Freundliche schriftliche Kommunikationsfähigkeit. Grundlegende Problemlösungsfähigkeit. Sorgfältige Arbeitsweise. Selbstständigkeit bei einfachen Aufgaben. Lernbereitschaft. Teamfähigkeit auch bei wenigen Wochenstunden. Verantwortungsbewusstsein. Digitale Grundkompetenz.

Arbeitszeiten:

Sehr flexible Nebenjob-Zeiten, 5-12 Stunden pro Woche, freie Einteilung in Absprache mit dem Team, ideal abends oder am Wochenende, Remote-Arbeit möglich

Zusammenfassung:

Als IT-Support Assistant in Neukirchen-Vluyn bieten wir dir: Einen flexiblen Nebenjob mit freier Zeiteinteilung. Praktische IT-Support-Erfahrung für deinen Lebenslauf. Einblicke in professionelle Support-Prozesse. Arbeit von zuhause aus. Nettes Team mit erfahrenen IT-Profis. Faire Bezahlung auf Stundenbasis. Flexible Anpassung des Stundenumfangs an deine Verfügbarkeit. Keine Verpflichtung zu festen Schichten. Möglichkeit zur längerfristigen Zusammenarbeit.