Studentenjob: Software-Support-Helfer (m/w/d) für Sindelfingen - 18,00 € / Stunde
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Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt dich als Software-Support-Helfer an Unternehmen in Sindelfingen. Du unterstützt Anwender bei Fragen und Problemen rund um Software-Anwendungen. Diese Position ist ideal für Studierende, die ihre Software-Kenntnisse praktisch einsetzen und Support-Erfahrung sammeln möchten. Du arbeitest direkt beim Kunden und lernst verschiedene Softwarelösungen kennen. Die Arbeitszeiten sind studienfreundlich.
Branche: IT & Technologie
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Software-Support-Helfer (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung von Anwendern bei der Nutzung von Standard- und Spezialsoftware, die Fehlerdiagnose und -behebung bei Software-Problemen sowie die Installation und Konfiguration von Software-Anwendungen auf Client-Systemen. Du hilfst bei Software-Updates und Patch-Installationen, führst Tests nach Software-Änderungen durch und dokumentierst Software-Probleme und deren Lösungen. Die Erstellung von Benutzeranleitungen für Software-Anwendungen, die Unterstützung bei Software-Schulungen und die Kommunikation mit Software-Herstellern bei komplexen Problemen gehören ebenfalls zu deinem Tätigkeitsfeld.
Zusätzlich unterstützt du bei der Evaluierung neuer Software-Lösungen, hilfst bei der Erstellung von Software-Deployment-Paketen und wirkst bei der Lizenzierung und -verwaltung mit. Du sammelst Anwenderfeedback zu Software-Anwendungen, unterstützt bei der Priorisierung von Software-Problemen und hilfst bei der Koordination mit Entwicklungs-Teams. Die Unterstützung bei Software-Migrationen, die Pflege von Software-Dokumentationen sowie die Teilnahme an Projekt-Meetings zu Software-Themen runden deine Nebenaufgaben ab.
Anforderungen:
Du studierst idealerweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen verwandten Studiengang. Gute Kenntnisse in gängiger Standard-Software (MS Office, etc.) sind erforderlich. Du solltest Erfahrung mit Software-Installation und -Konfiguration haben. Grundkenntnisse in Betriebssystemen und deren Verwaltung werden vorausgesetzt. Die Fähigkeit, sich schnell in neue Software-Anwendungen einzuarbeiten, ist wichtig. Gute analytische Fähigkeiten zur Problemdiagnose sind erforderlich. Du solltest kommunikationsstark sein und gerne mit Anwendern arbeiten. Die zeitliche Flexibilität zur Vereinbarung mit dem Studium sollte gegeben sein.
Du verfügst über ein gutes Verständnis für Software-Funktionalitäten und technische Zusammenhänge. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der Fehlersuche. Du kommunizierst klar und kannst Software-Funktionen verständlich erklären. Geduld im Umgang mit weniger technikaffinen Anwendern zeichnet dich aus. Du arbeitest strukturiert und dokumentierst systematisch. Lernbereitschaft und Interesse an neuen Software-Lösungen treiben dich an. Du bist teamfähig und tauschst dich gerne mit Kollegen aus. Problemlösungskompetenz und eigenständiges Arbeiten sind für dich selbstverständlich.
Arbeitszeiten:
10-15 Stunden pro Woche, flexible Zeiten nach Vorlesungsplan, Montag bis Freitag zwischen 11:00 und 18:00 Uhr, in Semesterferien mehr Stunden möglich, Remote-Arbeit nach Einarbeitung teilweise möglich, keine Wochenendarbeit
Zusammenfassung:
Du erhältst vom Kundenunternehmen 18,00 € pro Stunde. Die Tätigkeit lässt sich optimal mit deinem Studium vereinbaren. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung im Software-Support, die deine Karrierechancen verbessert. Die Arbeit mit verschiedenen Software-Lösungen erweitert deinen Horizont. Der Kunde stellt alle notwendigen Systeme, Software-Zugänge und Arbeitsmittel zur Verfügung. Du entwickelst deine technischen und kommunikativen Fähigkeiten weiter. Die Erfahrung ergänzt dein Studium perfekt und macht sich gut im Lebenslauf. Networking-Möglichkeiten und mögliche Entwicklungsperspektiven sind gegeben.
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