Teilzeit: IT-Support-Spezialist für E-Learning (m/w/d) für Bornheim – 20,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als IT-Support-Spezialist für E-Learning in Bornheim unterstützt du in Teilzeit Nutzer der digitalen Lernplattform UNISCOLA. Du bringst spezialisiertes Wissen im Bereich Online-Unterricht und digitale Bildungstechnologien mit. Die Position richtet sich an erfahrene IT-Professionals, die ihre Expertise in einem sinnstiftenden Bereich einbringen möchten. Du arbeitest eigenverantwortlich an anspruchsvollen technischen Herausforderungen. In Bornheim profitierst du von flexiblen Teilzeit-Modellen, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen. Die Tätigkeit bietet dir die Möglichkeit, an der Spitze der digitalen Bildungsrevolution mitzuwirken.

Branche: IT & Online-Support

Jobarten: Teilzeit

Personalart: IT-Support-Spezialist für E-Learning (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest komplexe technische Anfragen zu allen Aspekten der E-Learning-Plattform UNISCOLA. Die Analyse und Lösung von System-Performance-Problemen gehört zu deinen Hauptaufgaben. Du unterstützt bei der Integration von Drittanbieter-Tools und Plugins in die Lernplattform. Die Durchführung von erweiterten Fehleranalysen und die Erstellung detaillierter Fehlerberichte liegen in deiner Verantwortung. Du berätst Nutzer zu Best Practices für optimale Online-Unterrichts-Erlebnisse. Die Entwicklung kundenspezifischer Lösungen für besondere Anforderungen gehört zu deinem Aufgabenbereich. In Bornheim bist du Ansprechpartner für technisch versierte Nutzer.

Du wirkst bei der Evaluation neuer Features und Funktionen mit. Die Erstellung technischer Dokumentationen und Advanced-Tutorials gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von System-Upgrades. Gelegentlich führst du Deep-Dive-Schulungen für Power-User durch. Du arbeitest an der Optimierung der Plattform-Performance mit. Die Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams ist Teil deiner Tätigkeit. In Bornheim bringst du deine Expertise in strategische Entscheidungen ein.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Informatik-Studium. Mehrjährige Erfahrung im technischen Support mit Fokus auf Web-Anwendungen ist erforderlich. Du besitzt fundierte Kenntnisse in E-Learning-Technologien, LMS-Systemen oder vergleichbaren Plattformen. Erfahrung mit Cloud-Infrastrukturen und SaaS-Lösungen ist vorhanden. Du bist vertraut mit Analyse-Tools und Log-File-Auswertungen. Kenntnisse in Scripting (z.B. Python, JavaScript) sind von Vorteil. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. In Bornheim bringst du Erfahrung in der Nutzer-Beratung auf hohem Niveau mit.

Du besitzt exzellente Problemlösungsfähigkeiten und denkst analytisch. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln. Du arbeitest selbstständig und strukturierst komplexe Aufgaben effektiv. Deine hohe technische Kompetenz gepaart mit Serviceorientierung zeichnet dich aus. Du bist innovativ und entwickelst kreative Lösungsansätze. Deine Belastbarkeit und Fokussierung helfen dir auch bei schwierigen Fällen. Du bist ein Teamplayer mit der Fähigkeit, Wissen zu teilen. In Bornheim zeigst du proaktives Handeln und Qualitätsbewusstsein.

Arbeitszeiten:

Teilzeit mit 25-30 Wochenstunden, flexible Gestaltung nach Absprache. Bevorzugt Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr. Möglichkeit zu teilweisem Homeoffice nach Einarbeitung.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine überdurchschnittliche Vergütung entsprechend deiner Expertise. Wir bieten dir anspruchsvolle Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum. Flexible Teilzeit-Modelle ermöglichen optimale Work-Life-Balance. Du arbeitest mit cutting-edge Technologien im E-Learning-Bereich. Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Konferenz-Teilnahmen werden gefördert. Du hast direkten Einfluss auf die Weiterentwicklung der Plattform. In Bornheim erwartet dich ein professionelles Umfeld mit Expertenaustausch und Karrierechancen.