Nebenjob: IT-Support-Agent E-Learning (m/w/d) für Leer – 18,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Nebenjob-Kraft unterstützt du in Leer das E-Learning-Support-Team. Du hilfst Nutzern der UNISCOLA-Plattform bei technischen Fragen im Online-Unterricht. Diese flexible Position lässt sich ideal mit anderen Verpflichtungen vereinbaren. Du sammelst wertvolle IT-Support-Erfahrung in der digitalen Bildung.

Branche: IT-Support / Helpdesk

Jobarten: Nebenjob

Personalart: E-Learning Support-Agent (m/w/d)

Aufgaben:

Du beantwortest Support-Anfragen per E-Mail und Chat. Du hilfst bei Login-Problemen und technischen Grundfragen. Du erklärst Basisfunktionen der Lernplattform. Du dokumentierst Anfragen im System. Du leitest komplexe Fälle weiter. Du gibst Feedback zu häufigen Problemen. Du testest neue Features.

Du unterstützt bei FAQ-Pflege. Du hilfst bei Anleitungserstellung. Du nimmst an Team-Meetings teil. Du sammelst Nutzer-Feedback. Du unterstützt bei Admin-Aufgaben. Du hilfst bei Umfragen. Du testest Plattform-Usability.

Anforderungen:

Du hast Interesse an IT und E-Learning. Du besitzt Computer-Grundkenntnisse. Du hast gute Deutschkenntnisse. Du bist zuverlässig. Du kannst 8-10 Stunden pro Woche arbeiten. Du hast idealerweise Kundenservice-Erfahrung. Du bist lernbereit.

Du kommunizierst freundlich. Du bist geduldig. Du arbeitest sorgfältig. Du bist teamorientiert. Du zeigst Eigeninitiative. Du lernst schnell. Du bleibst professionell. Du bist flexibel.

Arbeitszeiten:

Nebenjob, 8-10 Stunden pro Woche, flexible Zeiten, bevorzugt abends 18:00 bis 21:00 Uhr oder Wochenende

Zusammenfassung:

Du erhältst 18,00 € pro Stunde. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten. Du bekommst umfassende Einarbeitung. Wir ermöglichen dir Praxiserfahrung. Du arbeitest in einem freundlichen Team. Wir bieten dir kostenlose Getränke. Du kannst Arbeitszeiten mitgestalten. Wir unterstützen deine Entwicklung.