Teilzeit: E-Learning-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) für Mühlheim am Main - 18,00 € / Stunde
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Jobbeschreibung
Als E-Learning-Helpdesk-Mitarbeiter bist du spezialisiert auf Support-Anfragen im E-Learning-Kontext. Diese Teilzeitposition verbindet IT-Support mit Verständnis für digitale Lernprozesse. Du arbeitest remote und hilfst dabei, die UNISCOLA-Plattform für alle Nutzer zugänglich und funktional zu halten.
Branche: IT & E-Learning
Jobarten: Teilzeit
Personalart: E-Learning-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Aufgaben: Helpdesk-Support speziell für E-Learning. Unterstützung bei Online-Unterrichts-Problemen. Hilfe bei Lern-Tool-Nutzung. Technische Beratung für Lehrende und Lernende. Lösung von Plattform-spezifischen Fragen. Ticket-Bearbeitung mit E-Learning-Fokus. Dokumentation. Eskalation bei Bedarf.
Ergänzende Tätigkeiten: Erstellung von Lern-Guides. Support bei virtuellen Klassenzimmern. Feedback zu E-Learning-Features. Teilnahme an Produkt-Schulungen. FAQ-Pflege für E-Learning. Testing neuer Lern-Features. Qualitätskontrolle. Nutzer-Onboarding.
Anforderungen:
Voraussetzungen: Ab 18 Jahre. IT-Kenntnisse und E-Learning-Interesse. Gute Deutschkenntnisse. Verständnis für digitale Lernumgebungen. Kommunikationstalent. Geduld und Empathie. Serviceorientierung. Flexibilität. Eigene IT-Ausstattung. 15-25 Stunden/Woche.
Deine Skills: Kommunikationsstärke. Technisches Grundverständnis. E-Learning-Affinität. Problemlösungsorientierung. Nutzerzentrierung. Geduld. Strukturiertes Arbeiten. Teamfähigkeit. Selbstorganisation. Didaktisches Interesse.
Arbeitszeiten:
15-25 Stunden wöchentlich. Flexible Einteilung 09:00-18:00 Uhr. Remote-Arbeit. Planbare Zeiten.
Zusammenfassung:
Deine Vorteile: 18,00 € Stundenlohn. Spezialisierung E-Learning. Flexible Teilzeit. Work-from-Home. Gute Einarbeitung. Spannender Bereich. Entwicklungsmöglichkeiten. Nettes Team. Work-Life-Balance. Weiterbildung. Mitgestaltung. Zukunftsbranche.
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